Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Sebastian, für Ihre Bewertung über unser Hotel bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Dass wir Ihnen ein tolles Urlaubserlebnis bieten konnten, freut uns außerordentlich, denn darauf arbeiten wir täglich hin. Von unserem Service, bis hin zu unserer liebevoll gestalteten Gastronomie, wir versuchen an alles zu denken um einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Leider tritt in selteneren Fällen ein unerwünschter Geruch im Bad ein, wenn der Luftdruck und die Windverhältnisse sich ändern. Dies ist auf das Abwassersystem auf den Inseln zurückzuführen. Dieses Auftreten ist uns durchaus unangenehm und wir bitten dafür ausdrücklich um Entschuldigung. Wenn Sie bitte unsere freundliche Rezeption darauf hinweisen, informiert es gerne das Zimmermädchen. Auch bedauern wir zutiefst, die störende Geräuschkulisse. Sollte eine solche, weniger häufige Situation zukünftig noch einmal eintreten, wenden Sie sich bitte auch hier direkt Vorort an unsere Mitarbeiter. Wir legen großen Wert auf absolute Entspannung und Erholung unserer Gäste und versuchen nach Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass Sie diesen angesprochenen Umstand als störend empfanden. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder verwöhnen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas