Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Barbara, vielen Dank für Ihren Beurteilung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen in unserem Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie sich in Ihrem Urlaub für unser Star Prestige Paket mit exklusiven Leistungen wie Zimmer mit direktem Meerblick in bevorzugtager Lage, einem separten Pool und Lounge Bereich und weiteren Zusatzservices und Leistungen entschieden haben. Wir wissen, dass unser Hotel nicht das Neueste ist, bemühen uns aber durch stetige Instandsetzung, kleine Renovierungsarbeiten und sorgfältige Pflege und Sauberkeit, unseren Gästen jederzeit höchsten Komfort, den sie erwarten, zu gewährleisten. Wir bedauern, dass Sie in der Bar den Eindruck hatten, dass wir nicht über ein ausreichendes Getränkeangebot verfügen und dass wir keine internationalen Markengetränke verfügen. Denn in unserem All Inklusiv Paket bieten wir sowohl bei alkoholischen als auch nichtalkoholischen Getränken sehr viele internationale und bekannte Marken an. Wir bedauern, dass Sie uns dies nicht vor Ort mitgeteilt haben, um das Missverständnis direkt aufklären zu können. Wir freuen uns umso mehr, dass Sie unseren Service und die Zuverlässigkeit als auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders lobend erwähnen und dass diese dazu beigetragen haben, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Sauberkeit ist ein absolutes Muss bei IBEROSTAR, insofern ist es schön, dass Sie diese besonders positiv unterschreichen und Ihnen unsere Aussen- und Poollandschaften, im Besonderen der Star Prestige Bereich, sehr gut gefallen haben. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heiβen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas