Iberostar Waves Playa Gaviotas

Werter Hans, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung, es macht uns Freude zu lesen, dass Sie bei uns obwohl Sie sich Ihre Aufenthalt anders vorgestellt haben ein schönen Urlaub verbracht haben. Als Familienhotel berücksichtigt das Hotel Iberostar Playa Gaviotas mit seinem breitgefächerten Unterhaltungsprogramm die Wünsche, sowohl der Kinder als auch der Jugendlichen und der Erwachsenen. Die Kleinsten und die Jugendlichen haben viel Spaß bei den unterschiedlichen Aktivitäten, die im Miniclub, im Maxiclub und im Teenieclub für sie organisiert werden, während die Erwachsenen sich in der Bowling Bar amüsieren können. Unser reichhaltiges kulinarisches Angebot genießt einen ausgezeichneten Ruf, denn wir legen sehr viel Wert auf unsere Gastronomie. So können sich unsere Gäste in allen Bars und Restaurants unseres Resorts in Playa de Jandía mit einer ausgezeichneten spanischen und internationalen Küche verwöhnen lassen und wir finden es Recht Schade, dass Sie dies als fade erfahren haben. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie den sehr schönen Strand genießen konnten obwohl wir bedauern dass Sie schreiben, dass „Fuerteventura hauptsächlich die Strand-Insel ist, so das wenig zu sehen ist“. Dank seiner hervorragenden Lage, direkt am etwa 25 km langen Strand von Jandía, genießen die Gäste der Hotelanlage eine herrliche Aussicht, viel Ruhe und ein angenehmes, reines Meeresklima. Das Fischerdorf Morro Jable mit seiner für die Kanarischen Inseln typischen lebhaften Atmosphäre befindet sich nur 3 km vom Hotel entfernt und ist mit dem öffentlichen Buslinienverkehr bequem zu erreichen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Bett und Beleuchtung nicht erfüllen konnten und wir bedauern sehr, dass diese Situation nicht während Ihrer Aufenthalt im Hotel bekannt gemacht wurde. Mit Freude hätten unser Mitarbeiter versucht, dafür einer Lösung zu finden, da es unser Ziel ist unseren Gästen einen unvergesslich schönen Aufenthalt anzubieten. Wir machen alles Mögliche, um unser Personal in den meistgesprochenen Sprachen, zu schulen weil unser Hotel eine sehr internationale Kundschaft hat und die Nationalitäten das ganze Jahr über sehr unterschiedlich sind. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung, dass zu dem genauen Zeitpunkt Ihres Besuches, an der Rezeption dies ausnahmeweise nicht immer der Fall war. Jedoch sind wir Dankbar für Ihr Lob unseres Hotel und unserer Mitarbeiter betreffend. Wir werden Guzman und der Koch gratulieren und Ihre Zufriedenheit mit Ihre Einspannungen an sie weitergeben. Wir versuchen durch einen personalisierten Service und eine individuelle Gästebetreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten und wir freuen uns, dass wir feststellen können, dass wir bei Ihnen unsere Ziel erreichen konnten. Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken da Ihre Kommentare uns helfen werden uns stetig zu verbessern und wir hoffen in Zukunft auch Ihre Erwartungen erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts