Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Petra, Sehr geehrter Frank, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub erneut für unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas entschieden haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit den Umbau- und Renovierungsmaßnahmen möchten wir den Qualitätsstandard unseres Hotels verbessern und einen optimaleren Service anbieten, wir freuen uns, dass Sie es verstehen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Missverständnissen kam bezüglich dem Essenort. Gäste von unserem Hotel können das Frühstück und das Abendessen im Nachbarnhotel Fuerteventura Palace haben, oder ab 10.00 Uhr den späteren Frühstück in unserem Bar haben, Dann Mittags bieten wir unseren Gästen die beiden Bars in unserem Hotel zur Verfügung, deswegen kann man den Fuerteventura Palace nicht benutzen. Wir bedauern, wenn Ihnen das nicht zugesagt hat und es tut uns leid, dass Sie von Anfangs an die richtige Information nicht bekommen hatten. Wir bedauern, wenn Sie sich durch unseren Kellner nicht gut betreut fühlten. Ein persönlicher, zuvorkommender Service ist uns sehr wichtig und wir werden daran arbeiten, dass sich alle unsere Gäste gut betreut fühlen. Die Lage unseres Hotels, direkt am langen Sandstrand von Jandia, ist einzigartig und wir freuen uns, dass Sie ebenso begeistert sind wie wir.. Wir hoffen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas