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Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Beim zweiten Aufenthalt noch Beeindruckender
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel befindet sich in einer wunderschönen Gartenanlage mit einer großen Vielfalt von Pflanzen und Tiere . Während unseres Besuchs war das Hotel vermutlich nicht ganz ausgebucht, das Buffet Restaurant vom Tucan wurde umgebaut. Trotzdem waren immer freie Tische zu finden. Das Essen war sehr gut, manchmal hätteich mir jedoch etwas mehr Abwechslung gewünscht (z.B. Grillfleisch wie in Punta Cana). Am Strand war es ebenfalls angenehm, da man immer eine Liege gefunden hat, obwohl manche Spezialisten schon früh morgens reserviert hatten und irgendwann mittags angekommen sind. Das Animationsprogramm hat uns gut gefallen (Danke Laura, ...). Das neue Programm von Iberostar sollte nicht so offensiv und geheimnisvoll bei der Anreise angeboten werden. Wer etwas gutes verkauft, kann dies auch über Info Flyers tun.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für IBEROSTAR Tucan & Quetzal Hotel. Wir freuen uns, zu wissen, dass sie einen angenehmen Aufenthalt haben und erhalten die ausgezeichneten Service, die Sie verdienen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte über unsere köstlichen Speisen und unsere wunderbare Dschungel mit wilden Tieren. Darüber hinaus schätzen wir Ihre Meinung zur Auswahl an Speisen und überträgt es auf unserem Küchenchef. Darüber hinaus bieten wir eine Entschuldigung für den Vorfall, der die Stockbetten reservieren verursacht. Bitte beachten Sie, dass es nicht erlaubt ist, Liegen am Strand und Pool zu reservieren. Wir haben Ihre Kommentare bei unserer Geschäftsführung, dieses Problem in Zukunft zu vermeiden! Ende, nach vielen Anfragen von unseren Stammkunden, erstellt IBEROSTAR Der Club, ein Programm, um die Treue unserer Kunden zu ehren. Das Iberostar Club liefert ihre Reise fortsetzen, um unsere Hotels zu den besten Preisen und mehr Gewinn. Wir verstehen, dass unser Programm möglicherweise nicht geeignet für alle unsere Gäste, aber die volle Zusammenarbeit wird uns helfen, unser Programm. Wir freuen uns, Sie in der nahen Zukunft zu begrüßen und in der Lage, die Qualität Service, den Sie wieder verdienen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitaets Manager IBEROSTAR Mexiko