Iberostar Waves Quetzal

Das Iberostart Quetzal ist eine super schöne Hotelanlage. Angefangen von der Rezeption bis hin zum Strand war alles toll. Besonders zu erwähnen sind hier der „Dschungelbereich“ mitten in der Anlage und die zahlreichen Tiere in der Anlage. Alles war sehr gepflegt und sehr sauber. Gleiches gilt für das Schwesterhotel, das eigentlich auch Bestandteil der Anlage war. Das eine ging mehr oder weniger ins andere über. Der Strand und das Meer waren ebenfalls traumhaft. Nur die doofen Jet Ski und Motorboote nervten ab und an. Sowohl akustisch als auch mit ihrem Benzingeruch. Zweiter Wermutstropfen war der Prestigebereich am Strand. Normal bucht man diesen um in aller Ruhe jeder Zeit eine Liege zu bekommen. Ferner möchte man ein paar Sonderserviceleistungen und vor allem Ruhe. Genau diese wurde aber immer wieder durch zahlreiche Hochzeitsfeiern und den damit verbundenen Vorbereitungen (Aufbau usw.) sehr gestört. Ab und an musste man sogar durch die Hochzeitgesellschaft um ins Meer zu kommen. Am andern Ende des Strandes wären diese viel störungsfreier abzuhalten gewesen. Auch sehr nervig waren die Liegenreservierer und die rücksichtlose Fraktion, die mit 4 Personen 8 liegen in Beschlag nahmen. Hier wurde seitens des Hotels nichts dagegen unternommen. Fazit vom Star Prestige Bereich war, dass es rausgeschmissenes Geld war.

Die Zimmer sind angenehm groß und sehr sauber. Auch der Zustand der Einrichtung war gut. Man konnte sich richtig wohlfühlen. Allerdings waren die Betten sehr hart. Wer Rückenprobleme hat, der könnte hier ein Problem bekommen.

Egal in welchem Lokal man sich befand und auch egal zu welcher Tageszeit, man hat immer etwas Leckeres zu essen gefunden. Wer hier nichts findet, dem ist nicht zu helfen. Geschmacklich und Qualitativ gab es hier wenig bis gar nichts zu bemängeln. Besonders zu empfehlen ist der Italiener und das Steakhaus. Was nicht so der Hit ist, das sind die Cocktails und auch die Tatsache, dass es keine Strohhalme im Hotel gibt. Schon einmal einen Cocktail ohne Strohhalm getrunken? Furchtbar. Diese kann man sich aber im Supermarkt im Resort/in der Hotelzone (10 Fußminuten vom Hotel weg) besorgen.

In allen Bereichen des Hotels trafen wir auf sehr nettes, freundliches und zuvorkommendes Personal. Selbst die von uns nicht so geliebten Animateure waren hier überraschender Weise sehr zurückhaltend und in keinster Weise aufdringlich. Sprachlich war es ab und an nicht ganz so unproblematisch. Das mexikanische Englisch ist nicht ganz ohne, aber kombiniert mit ein paar Grundkenntnissen in Spanisch und Zeichensprache war alles gut. Einzig negativ viel das Personal des Star Prestige Bereiches auf. Es wurden wieder in den Speisesälen neue potentielle Mitglieder totgequatscht neben all den Urlauber, die eigentlich in Ruhe essen wollten. Ferner bestachen diese Leute durch ihre übermäßige Arroganz. Davon kann man nur das Personal am Strand und an der Bar des Star Prestigebereiche ausschließen. Der Oberhammer war als es an einem Tag mal bis 14 Uhr regnete. Hier wurde einfach am Strand der Betrieb am Prestigebereich eingestellt. Erst auf Beschwerde wurde dann so ganz zögerlich begonnen diesen für die Gäste nutzbar zu machen. Das kenne ich aus der Dominikanischen Republik anders. Hier wurde sofort alles getrocknet und der Betrieb ging weiter.

Die Hotelanlage liegt mit mehreren anderen Hotels und einigen Privathäusern in einer großen Hotelzone. Die 5th Avenue (Einkaufsmeile) ist gleich in der Nähe und direkt 10 Minuten Fußweg vom Hotel weg ist auch noch eine kleine Mal. Die Sehenswürdigkeiten wie Tulum etc. sind allerdings nicht gerade in nächster Nähe. Für uns hat es aber in vollem Umfang gepasst.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wer möchte kann und wer nicht, der muss nicht. Abendliche Auftritte von Bands in der Bar und die Shows im Theater waren ok. Sportlich gab es auch zahlreiche Angebot und danach konnte man sich ausgiebig massieren lassen an verschiedenen Örtlichkeiten (Dschungel, Strand, etc).