Iberostar Waves Quetzal

Dieses wunderschöne Hotel am Karibischen Traumstrand mit vielen Tieren ist eine Reise wert... Gesamtes Personal sehr freundlich! Wir hatten erst 5 Tage Rundreise und dann 9 Tage Hotelurlaub, es war ganz toll, erst viel sehen und dann entspannen. Die Reise so zu planen wäre empfehlenswert... Wer es lieber ruhig mag sollte nicht im März dorthin reisen, da die Amis Ferien haben und sich viele junge Amis dort aufhalten und feiern bis zum abwinken...

Unser Zimmer war geräumig und bestand aus zwei einzelnen grossen Betten,so war es such in den Hotels auf der Rundreise... Es ist farbenfroh gestaltet und gemütlich eingerichtet... Es wurde täglich gründlich gereinigt, alles war sehr sauber! Unser Ausblick vom Balkon ging zum Dschungel... Die Brüllaffen waren sehr amüsant und bereiteten uns viel Freude...

Die Auswahl der Speisen war Gross und es war für jeden etwas dabei... Ein bisschen mehr Abwechslung der Speisen über mehrere Tage wäre gut, ansonsten gab es nichts zu meckern... Wir fanden es gut, dass die Speisen auf kleinen Tellern angeboten wurden und nicht in riesigen Behältern... Das was es gab war sehr lecker!

Das gesamte Personal war sehr nett... Alle leisteten einen super Service, ausser das Personal in der Lobby... Sie sprachen nur spanisch und englisch und konnten einem nicht wirklich weiter helfen. Sehr problematisch war unsere Ankunft... Da wir vorher eine Rundreise gemacht haben und mehrere Paare gleichzeitig ankamen waren sie sehr überfordert... Eine Auszubildene und eine Fachkraft. Die Fachkraft vergab Begrüßungsgetränke und wies die Gäste in einem sehr gut verständlichen Englisch zügig ein. Die Auszubildende war auf sich alleine gestellt, hatte keinen Plan, brauchte ewig und vergab keine Begrüßungsgetränke... In einem so guten Hotel geht das einfach nicht... Ich habe nichts dagegen wenn jemand lernt, aber dann sollte eine Fachkraft dahinter stehen und eingreifen bzw. helfen. Die junge Frau war total überfordert. Ansonsten konnten sie uns bei Fragen oder ähnlichen nicht wirklich weiterhelfen... Das Personal im Service, die Putzfrauen und andere waren stets sehr freundlich und leisteten eine tolle Arbeit. Im Gastronomiebereich bekam man stets und ständig Getränke, Teller wurden schnell abgeräumt usw. Unser Zimmer wurde täglich sehr sehr gründlich gereinigt, besonders Mühe gab sie sich mit den tollen Handtuchfiguren...

Das Hotel liegt in Playacar, dieser Bereich in der nähe von Playa del Carmen wurde überall überwacht, man konnte bedenkenlos das Hotel verlassen und zu Fuss gehen oder mit dem Taxi irgendwohin fahren... Playa del Carmen sollte man auf jeden Fall mal anschauen und eventuell auch etwas kaufen... Es gibt dort viele Geschäfte... Die Entfernung zum Strand m Hotel war ok, das Hotel ist gross und sehr weitläufig, ist allerdings auch gut wenn man sich zwischendurch ein wenig bewegt ;-)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel wurde sehr viel angeboten... Besonders gut gefiel mir Aquagymnastik und Zumba... Hier sind die männlichen Animateure hervorzuheben, die haben das ganz toll gemacht!