Iberostar Waves Quetzal

Wir verbrachten unsere Flitterwochen im Hotel Queztal und reisten mit gemischten Gefühlen ab. Zu allererst ist zu sagen das die Anlage keinerlei Spuren vom Brand im vergangenen Oktober aufwies und alles im Eingangsbereich modern, hell und offen gestaltet ist. Der Check in hat problemlos geklappt und auch die von uns entdeckten Mängel im Zimmer ( Safe defekt, 2 Lampen gingen nicht) wurden umgehend repariert. Das Zimmer mit Kingsize Bett war für uns absolut ausreichend und sehr bequem aber wie schon beschrieben sehr dunkel sodass man auch tagsüber Licht anschalten musste. Ein großer Mängel war das es im Zimmer wie in einer Kloake gerochen hat (kommt wohl aus der Toilette), also immer Klodeckel runter und Badtür zumachen. Es gibt nur einen Kleiderschrank was uns persönlich etwas zu wenig war aber wir haben uns arrangiert und einfach die Klamotten auf dem Sofa im Zimmer abgelegt. Minibar wurde täglich einwandfrei aufgefüllt und auch das Zimmer schien sauber zu sein - was wir gesehen haben. Eklig war das an den ganzen Hygieneartikeln (Seife, Duschgel etc.) Blut klebte sodass wir alles komplett weggeworfen haben. Ist aber nur einmal passiert. Die Anlage ist einfach ein Traum und weitesgehendst naturbelassen - es wurden einfach Wege angelegt die nachts leider etwas spärlich beleuchtet sind. Von einer Einheimischen ausserhalb des Hotels, die schon im Hotel gearbeitet hat, weiss ich das die Affen, Nasenbären und Agutis tatsächlich wild sind und sich jederzeit in den Dschungel neben dem Hotel zurückziehen können also keineswegs da im Hotel "eingesperrt" waren. Die Tiere konnten sich frei bewegen und schienen gut gepflegt zu sein. Bis auf die Papageien in der Lobby (gestutzte Flügel). Strand und Pool sauber und sehr schön wobei ich jetzt zu meinem ersten großen Manko komme: die leidigen Amerikaner die scheinbar ununterbrochen laut, ordinär und respektlos gegenüber allem sind. Die Poolbar wurde komplett von denen belagert und das mit Gegröhle, rauchen im Pool, mit Klamotten ins Wasser, Essen am Poolrand liegen lassen und Liegen ins Wasser schmeißen. Ein absolutes No-go. Und wenn sie ihre Orgien beendet haben torkeln sie besoffen übers Gelände, setzen sich auf belegte Liegen, füttern die Tiere, schreien rum usw. Keiner unternimmt da was!! Wenn aber ein Kind einmal vom Beckenrand ins Wasser hüpft wird gleich gepfiffen. Viele Taxifahrer haben uns erzählt das die Amis "das Geld bringen", und alles Preise crashen was mich zu dem Schluss bringt das sie deshalb wohl Narrenfreiheit haben und alles an Ausflügen etc. so unglaublich teuer ist. Wobei ich auch meinen Urlaub bezahlt habe und wir nicht mit Trinkgeld gegeizt haben. Das Personal war rundum bemüht und meist freundlich aber das ist für uns definitiv ein Grund NICHT mehr nach Mexiko zu kommen. Ein weiterer Minuspunkt: die Lautstärke allgemein. Am Pool wird man von 3 Seiten beschallt: Poolbar, Poolrestaurant und Animation. Entspannungsfaktor gleich null. Das Essen ist für uns eine echte Enttäuschung gewesen. Recht einfallslos, eigentlich immer kalt und teilweise sah man das es vom Frühstück zum Mittagessen bis hin zum Abend mehrfach verarbeitet wurde. Alles sehr auf Amis ausgelegt (Pommes, Würstchen usw.) zum Frühstück, abends kalte Meeresfrüchteplatte die schön aussah aber wer schonmal kalte Miesmuscheln gegessen hat weiss was ich meine. Und am nächsten Morgen wurde es dann als Meeresfrüchtesalat serviert. Das Obst war nicht reif, die Nudeln verkocht und typisch mexikanisches Essen vermissten wir fast vollständig. Die Themenrestaurants sind, bis auf das Steakhouse, keinen Besuch wert da ähnlich. Vielleicht ist das der All-inklusive Charakter aber da MUSS dringend was passieren. Wir waren sehr unglücklich und hungrig die 2 Wochen. Cocktails werden gepantscht, die Originalflaschen stehen zur Schau aber der billige Fusel wird verwendet. Alles hat wohl gleich geschmeckt was wir so von anderen Gästen gehört haben. Animation kann man umfangreich in Anspruch nehmen wenn man möchte und da geben sie sich auch echt Mühe, was wir so beobachtet haben. Das Abendprogramm hat es uns nicht angetan aber das war uns auch nicht so wichtig. War jede Woche das gleiche und wenig landestypisch. WIFI ist überall (Zimmer, Pool, Strand, Lobby) KOSTENLOS! Gäste gemischt, wie gesagt das meiste Amis. Gästebetreuung allgemein war sehr gut, egal ob Rezeption, Guestservice, Concierge oder Bellboys. Alle freundlich und bemüht. Ich musste einmal die Ärztin in Anspruch nehmen aber auch das hat problemlos und schnell funktioniert und für eine Spritze hab ich 24 USD bezahlt. Ausflüge (Tulum, Akumal) kann man auch auf eigenen Faust mit dem Taxi machen. Denn alles ist MEGA teuer wenns geführt ist. Unsere Bekannte haben Jeepsafari nach Siann K´ann gemacht und waren begeistert. Wir sind mit Delphinen geschwommen was ca. 260 USD pro Person kostet (man ist dann nur zu 2 mit einer deutschen Trainerin) aber jeder Cent lohnt sich!! Natürlich wird alles im fotografiert von einem Profi und die Bilder kann man dann ab 250 USD (12 Bilder mit Delphinen) kaufen. Und in der Preiskategorie bewegt sich das meiste. Bei anderen Ausflügen darf man auch selbst fotografieren also lohnt sich eine Wasserfeste Cam. Meine Massage (50 Min. Ganzkörper) hat mich im Hotel 149 USD gekostet - hat sich für mich aber auch gelohnt trotz dieses wahnsinns Preis. Kanu fahren am Strand ist umsonst aber Jetski kostet für 15 Minuten 100 USD. Ein absolutes MUSS: in Cenoten schwimmen! Das vergisst man so schnell nicht wieder. Zu Playa del Carmen gibt es zu sagen das es alles sehr tourilastig ist aber wenn man sich traut auch mal abseits zu gehen ist dort einiges billiger und die Menschen sind sehr freundlich und akzeptieren auch beim ersten mal ein "Nein". Dort haben wir auch sehr lecker, frisch und preislich völlig in Ordnung gegessen. Ein Tipp ist unbedingt vor Ort ein Moskitospray zu kaufen denn Autan wirkt dort nicht und wir wurden gleich am Anfang derb verstochen!! Pech hatten wir mit dem Wetter da es sehr windig war und es hohe Wellen gab. Unbedingt ausreichend lange Hosen und Westen oder Pullis mitnehmen. Wir hatten abends oft Regen und Temperaturen bei ca. 12 Grad - was aber untypisch für diese Zeit sei haben uns die Mexikaner gesagt. Für uns war es trotz einiger Mängel ein schöner Urlaub da die Tier-/Pflanzenwelt einmalig ist. Wiederkommen werden wir trotzdem nicht.

Toll war das wir eine Kaffeemaschine im Zimmer hatten

Gastronomie wie oben beschrieben

Meist freundlich, alles sauber und überwiegend gute Englischkentnisse vorhanden

Sind vom Flughafen ca. 1,5 Std. gefahren da alle Hotels abgeklappert werden. Playa del Carmen ca. 10 Minuten mit dem Taxi für ca. 4 Euro eine Fahrt. Hotel direkt am Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Strand und Pool sauber, Liegen am Strand unbequem, am Pool sehr bequem, Animation wie oben beschrieben