Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren auf Empfehlung von Freunden im Royal andalus. Das Hotel,obwohl schon etwas älter,machte auf uns einen guten Eindruck. Das erdgeschosszimmer geräumig und normal ausgestattet ,Sauberkeit sehr gut. Die gesamte Anlage sehr gepflegt. Der Speisesaal etwas unpersönlich und sehr laut . Das essen die ersten zwei Tage köstlich und abwechslungsreich,der Wein zu Mittag gut. Danach wurde es schlechter!der Wein fast nicht mehr genießbar,die Qualität der Speisen schlechter. Da nutzte auch das tolle nachspeisenbüffet nichts!!! Fakt ist wir hatten erholsame Tage,werden aber nicht mehr in das Hotel fahren obwohl an einem tollen Strand gelegen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Brigitte, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Einschätzung unseres Hotels IBEROSTAR Royal Andalus. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit in unserem Hotel überzeugt hat. Gründliche Reinigung ist für uns ein absolutes Muss. Über Ihr Lob für unser Nachspeisenbüffet sind wir sehr erfreut, jedoch haben wir Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weitergeleitet und werden mit ihm Rücksprache halten, die Qualität zu überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Wir möchten, dass das Speisenangebot immer auf gleichbleibend hohem Niveau bleibt. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllt haben. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn IBEROSTAR Hotels weiterhin eine Option für Sie bleiben. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal Andalus
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