Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrter Tom, Vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel Iberostar Andalus entschieden haben. Wir haben Ihren persönlichen Eindruck in Bezug auf unsere Gastronomie mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Die Gastronomie gehört zu den Hauptpfeilern unseres Unternehmens und wir bemühen uns täglich um ein rundum exzellentes Speiseangebot und achten dabei u.a. auf Qualität, Abwechslung, Geschmack und absolute frische. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Vorlieben hierzu nicht gerecht werden konnten und wir werden Ihre Bewertung hierzu selbstverständlich gerne an unsere Küchenchefs weiterleiten. Mit den Renovierungsmaßnahmen möchten wir unser Hotel, welches ganzjährig geöffnet ist, den Qualitätsstandard verbessern und einen optimaleren Service unseren Gästen anzubieten. Unsere Handwerker tun ihr Bestes, um sicherzustellen, dass der Geräuschpegel so wenig wie Möglich und in nur bestimmten Zeitzonen stattfindet, damit die Ruhe unserer Gäste so wenig wie möglich gestört wird. Wir bedauern das erwähnte und die entstandenen Unannehmlichkeiten, die trotz der Initative seitens unseres Teams welches versuchte unter den Möglichkeiten einen atemberaubenden Aufenthalt zu gestalten. Anderseits bedanken uns auch für die hervorragende Beurteilung unserer Kollegen. Die außerordentliche Freundlichkeit und Servicebereitschaft sehen wir als Selbstverständlich an und wir geben uns große Mühe, dass unsere Gäste das bemerken. Wir hoffen Sie noch ein drittes Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal Andalus