Iberostar Waves Royal Andalus

Für Liebhaber langer Strandspaziergänge ist die Lage des Hotels einfach traumhaft. Novo Scanti Petri selbst ist überschaubar bebaut, gepflegt und sauber und die Touristenmassen halten sich in Grenzen. Ein Grund, warum wir schon seit 6 Jahren, immer Ende September/Anfang Oktober dort waren. Bei dieser Lage toleriert man dann auch so manche kleinen Mängel. Das Hotel ist sichtlich in die Jahre gekommen. Badewannen die wirklich verschlissen und unansehnlich sind, erschreckend viele Armeisen im Zimmer, beschädigtes Laminat am Zimmerboden und eine Feueralarmanlage, die in mehreren Nächten Grundlos die Gäste aus den Betten trieben. Die hier von einigen Usern beschriebenen negativen Erfahrungen kann ich für dieses Jahr leider alle nur so bestätigen. Im Vergleich zu den Vorjahren ist der Preis deutlich gestiegen, der Service entwickelte sich in die andere Richtung. Das Preis - Leistungsverhältniss stimmt einfach nicht mehr. Erste Enttäuschung beim Einschecken: Bei der Buchung über Iberostar konnte ein Zimmer ausgewählt werden. Habe ich gemacht. In 11 Monaten haben die es nicht geschafft das gewünschte Zimmer zu reservieren. Das Thema Restaurant ist hier auch schon besprochen worden. Da wurde unter fadenscheinigen Erklärungen der Außenbereich geschlossen. Angeblich machen die das immer so ab dem 19.9. Der Herr an der Rezeption wurde schon langsam ruppig, als ich das mit meiner Erfahrung der letzten sechs Jahre widerlegt habe. Am Wetter kann es nicht gelegen haben, es waren selbst in der Nacht noch Temperaturen nahe den 30 Grad. Und etwas windiger war es auch nur an zwei Tagen. Im Restaurant war es sehr voll und laut, große Bereiche für Reisegruppen abgesperrt. Gemütlich geht anders, da wollte man ganz schnell essen und nix wie wieder raus. Beim Frühstück war es zudem in der ersten Woche extrem warm und stickig. Ein leichtes öffnen der Glastüren zwecks Frischluftzufuhr wurde vom Personal schnell unterbunden. Sehr freundlich. Lieber Quality Manager vom Iberostar Royal, wenn sie hier kommentieren, dann erzählen Sie bitte nicht wieder etwas vom Wetter. In Ihrem Schwesterhotel 100 Meter nebenan war das Wetter auch nicht anders. Muss ich 5 Sterne buchen um draußen essen zu können? Konsequenterweise wurden auch die Abendveranstaltungen in die Lobbybar verlegt. Mit dem Erfolg, dass die miese Akustik nicht zu ertragen war und sich durch das ganze Hotel ein fürchterlicher Krach ausbreitete. Ich habe die Vermutung, dass so eine ganze Menge Personal eingespart werden konnte. Bei den angebotenen Speisen ist auch ein qualitativer Rückgang zu verzeichnen, aber noch im akzeptablen Bereich. Bei den angebotenen Backwaren war es ein reines Glücksspiel mal ein Brötchen zu erwischen, was nicht zäh oder vertrocknet war. Früh wie auch Abends. Mein Fazit: Die Trennung vom Royal Andalus fällt zwar schwer, aber es passt einfach nicht mehr.

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