Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Hotel Iberostar Waves Royal Andalus zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Top-Lage unseres Hotels direkt am wunderschönen Strand, unsere sauberen Zimmer sowie unser gutes Sportangebot positiv hervorheben. Ihre Beobachtung, dass unser Hotel ideal für Familien ist, die Spaß suchen, aber weniger für Gäste, die absolute Ruhe wünschen, ist sehr zutreffend. Unsere Ausrichtung als lebhaftes Familienhotel bringt eine dynamische Atmosphäre mit sich, insbesondere im Hauptrestaurant während der Stoßzeiten. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um die Situation bezüglich unserer Strandbar zu erläutern. Da der Strand ein öffentlicher Bereich ist, wird die Bar als separate Konzession betrieben und ist daher nicht Teil des All-Inclusive-Angebots des Hotels. Wir verstehen, dass dies zu Enttäuschungen führen kann, wenn die Erwartung eine andere ist, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen, insbesondere bezüglich der Lautstärke im Restaurant und der Abwechslung unserer Speisen, sehr ernst nehmen und intern prüfen werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Royal Andalus