Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrter Tom, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im letzten Jahr in unserem Hotel IBEROSTAR Royal Andalus mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in October 2014 in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends mit unserer Hotelanlage zufrieden waren. Wir wissen, dass unser Hotel nicht das Neueste und Modernste ist, daher versuchen wir durch intensive Pflege und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den sie erwarten. Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie von uns enttäuscht waren. Diesen Winter wurden einige Renovierungsarbeiten durchgeführt und für die Zukunft sind weitere vorgesehen. Vielen Dank, dass Sie letztes Jahr unser Hotel besucht haben und hoffen Sie in einem unseres IBEROSTAR Hotels zu begrüssen. Gerne stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Mit freundlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Royal Andalus