Iberostar Waves Royal Andalus

Die Lage des Hotels und dessen Außenanlagen sind wirklich toll, der Rest ist alt und abgenutzt. Insgesamt Bedarf das Hotel einer kompletten Renovierung und zwar dringend! Das Personal ist freundlich aber nur wenn man nichts besonderes will, sonst werden sie auch sehr schnell genervt. Man kann sich hier wohlfühlen, muss aber bei Sauberkeit und weiterem Luxus Abstriche machen! Selbst organisierte Ausflüge nach Cadiz und Chiclana de la Frontera.

Unser zu erst bezogenes Zimmer mit Meerblick lag direkt über Küche und Bühne. Es war von morgens um sieben bis nachts um zwölf wahnsinnig laut! Das Zimmer war klein, völlig abgewohnt und dreckig! Wir hatten uns unter dem gebuchten Komfort-Doppelzimmer in bester Lage etwas anderes vorgestellt! Die auf dem Flur renovierten Zimmer haben jetzt zwar frische Farbe an der Wand und neue Bäder, aber immer noch die alten Möbel! Die besten Zimmer in diesem Hotel sind die der untersten Kategorie mit Balkon zum Nachbarhotel! Diese sind groß, renoviert und mit neuen Möbeln versehen. Nach unserer Reklamation wegen der Renovierung bezogen wir eine Juniorsuite. Hier ist die Größe des Raumes und dessen Gestaltung sehr ansprechend, allerdings sind auch hier die Möbel abgewohnt!

Im Restaurant herrscht eine unglaubliche Lautstärke! Morgens endet das Frühstück um 10.30 Uhr, dann ist der Saal noch voll. Um 10.45 Uhr wird das Licht ausgeschaltet. Die Bedienungen machen einenunfassbaren Wirbel beim Neu Eindecken. Im gesamten Speisesaal fliegen Spatzen auf der Suche nach Resten. Viele Stühle sind vollgekackt und auch Tage später nicht gereinigt! Man sollte sich Besteck, Teller und Gläser genau anschauen, ob sie sauber sind. Dies ist häufig nicht der Fall! Speisen die am Büffet übrig geblieben sind, findet man die nächsten vier Mahlzeiten wieder verwertet und weiterverarbeitet wieder, irgendwann völlig verkocht! Es ist aber so, dass jeder immer etwas Gutes finden kann. Man muss aber genau hinschauen, was man sich auf den Teller packt!

Beim Einchecken war man sehr freundlich zu uns, allerdings mussten wir von 10.30 Uhr bis 15.00 Uhr warten, bis ein Zimmer frei war. Dieses war sehr verdreckt auf unsere Reklamation hin bekamen wir den Safe kostenlos (kostet sonst 20€ in der Woche) und es kam jemand zum Putzen. Das Ergebnis war immer noch schlecht! Nach einer Woche begannen auf unserem Flur größere Renovierungen (Türen raus, Bäder raus), der Lärm war unbeschreiblich, es wurde auch nachts gearbeitet. Wir reklamierten am 2. Tag. Es sei kein Zimmer in unserer Kategorie frei. Wir bekämen eine Juniorsuite und sollten 2 Tage später wieder umziehen oder 275 € für die weitere Nutzung der Juniorsuite zahlen! Die Reiseleitung von Neckermann setzte eine weitere Kosten freie Nutzung durch! Diese Reklamation hat uns einen ganzen Urlaubstag geraubt! Das Personal am Eingang zum Essen ist meist so mit sich selbst beschäftigt, dass es nicht grüßen kann. Die Zimmermädchen verstehen kein Wort Englisch oder Deutsch, sind aber sehr freundlich.

Der Strand ist wundervoll, allerdings sollte die Brandung im Meer nicht unterschätzt werden! Für Kinder kann es hier im 20 cm tiefen Wasser sehr schnell gefährlich werden! Das Einkaufszentrum ist in der Nähe, allerdings sind nur Lebensmittel günstig der Rest ist horrende teuer! Mit dem Linienbus kommt man für 1,45€ leicht nach Chiclana de la Frontera und von dort aus nach Cadiz! Die Busse fahren mehrmals stündlich. Beide Städte sind einen Ausflug wert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Außenanlage des Hotels ist sehr gut und wird täglich gereinigt! Der Kunderpool ist toll gestaltet, allerdings gibt es außen herum zu wenig liegen und extrem zu wenig Sonnenschirme. Die Animateure geben sich sehr viel Mühe, sind sehr freundlich und das Programm ist vielfältig. Die Betreuung im Miniclub ist völlig unzureichend. Die Betreuerin ist mit der Anzahl der Kinder und der Menge ihrer organisatorischen Aufgaben völlig überfordert. Die Kinder sind dadurch nicht wirklich beaufsichtigt und es entstehen häufig Zeiten der Langeweile. Kinder unter 6 kann man hier als Eltern nicht guten Gewissens abgeben! Innenpool, Sauna, Tennis und Golf kosten extra!