Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrte Christine, Die Meinung unserer Gäste ist für uns besonders wertvoll. Daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Beurteilung bedanken. Wir sind uns dessen bewusst, dass bei einer vollen Belegung, zeitweise ein höheres Volumen aufkommen kann. Wir werden uns Gedanken machen, wie wir diesen Bereich verbessern können, damit unsere Gäste entspannt Ihr Essen geniessen können. Da wir viel Wert auf die Einhaltung unserer strengen Hygienevorschriften legen, tut es uns sehr leid, wenn unsere Gäste aufgrund einer Erkrankung Ihren Urlaub nicht vollständig genießen können. Die von Ihnen erwähnten Gesundheitsprobleme lassen sich auf eine in der Provinz im Winter verbreitete, harmlose Virusinfektion zurückführen. Diese klingt nach spätestens 24 Stunden ab und steht in keinerlei Zusammenhang zu unserer Küche. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und hoffen, Sie vielleicht wieder bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal Andalus