Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrter Tom, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihren Besuch und für Ihre anschließende Bewertung unseres Hotels. Das Sie einen wunderbaren Golfurlaub verbracht haben und Sie unsere Rezeption so lobend erwähnen, freut uns sehr. Da jeder Gast selbst entscheiden soll, was er in seinem Urlaub benötigt, gibt es unsere unterschiedlichen All Inklusive Pakete, damit jeder sein Reisebudget seinen eigenen Wünschen und Vorlieben anpassen kann. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen, da diese wichtig für uns sind, zusammenfassend mit Ihren konstruktiven Vorschlägen an die zuständige Abteilung, zwecks Auswertung und Bearbeitung weitergeleitet. Auch möchten wir gerne anmerken, dass unser engagiertes Team aus kompetenten und freundlichen Servicemitarbeitern zu den Stoßzeiten alles möglich macht. Es kann leider zu bestimmten Zeiten jedoch zu kurzzeitigen Verzögerungen im Speisesaal oder an der Bar kommen, gerade wenn alle Gäste in annähernd der gleichen Zeit Bestellungen abgeben möchten. Wir nehmen Ihren Kommentar selbstverständlich entgegen und werden es als Verbesserungsvorschlag an die gewünschte Abteilung weitergeben. Wir hoffen und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft bei uns erneut willkommen heißen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass auf Ihre Worte auch Taten folgen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Royal Andalus