Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Im Zimmer war es kalt da keine Sonne rein kam. Wir hatten gleich das Zimmer beim Eingang vom Pool im 1000 Haus. Jedes Mal wenn einer durch die Tür ging gab es ein Schlag bei uns im Zimmer das man aus dem Bett fallen konnte. Das Licht im Flur flackerte immer. Die Möbel waren alt und überklebt. Schöner Strand aber sonst nichts los. Wir hatte HP Plus und es sollten laut Buchung Bier und Cola zum Abendessen dabei sein. Aber wir mussten das Bier und das Cola zum Essen extra bezahlen. Man wollte uns nur Wasser und Wein als Plus ohne Geld zum Essen geben weil der Wein billiger als Bier war. Das Essen war gut aber in der Woche als wir da waren immer das gleiche, nur an einer anderen Stelle aufgebaut. Die Pools waren alle abgesperrt. Das Hallenbad kostet für 90 Min 15,- Euro. Der Rand vom Hallenbadbecken ist Zackig-Schafkantig vom Wasser ausgehöhlt und ich hatte mir die Oberschenkel bis zum Po an der Treppe als ich in Wasser reingleiten wollte aufgerissen.
Im Zimmer war es kalt da keine Sonne rein kam. Wir hatten gleich das Zimmer beim Eingang vom Pool im 1000 Haus. Jedes Mal wenn einer durch die Tür ging gab es ein Schlag bei uns im Zimmer das man aus dem Bett fallen konnte. Das Licht im Flur flackerte immer. Die Möbel waren alt und überklebt.
Das Essen war gut aber in der Woche als wir da waren immer das gleiche, nur an einer anderen Stelle aufgebaut.
Wir hatte HP Plus und es sollten laut Buchung Bier und Cola zum Abendessen dabei sein. Aber wir mussten das Bier und das Cola zum Essen extra bezahlen. Man wollte uns nur Wasser und Wein als Plus ohne Geld zum Essen geben weil der Wein billiger als Bier war.
Schöner Strand aber sonst nichts los.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Golf. Die Pools waren alle abgesperrt. Das Hallenbad kostet für 90 Min 15,- Euro. Der Rand vom Hallenbadbecken ist Zackig-Schafkantig vom Wasser ausgehöhlt und ich hatte mir die Oberschenkel bis zum Po an der Treppe als ich in Wasser reingleiten wollte aufgerissen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anni |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Anni, vielen Dank für ihre persönlichen Eindrücke. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Wir konnten aus Ihrem Kommentar über Ihr gebuchtes und erhaltenes Zimmer leider nicht ersehen, ob Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere kompetente Rezeption wandten, da diese Ihnen wenn möglich geholfen hätte Ihre konstruktiven Anregungen zu beheben, sowie bei Verfügbarkeit Ihnen ein anderes Zimmer der gleichen Kategorie angeboten hätte. Es ist für uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste vollkommen und vollständig bei uns entspannen können. Auch stimmt uns Ihr erwähntes Vorkommnis, welches leider durch das nicht Benutzen der Poolleiter entstand, traurig zu lesen. In unserem SPA Sensations werden In regelmäßigen Abständen strikte Instandhaltungsprotokolle und Überprüfungen, laut EU-Vorschriften, durch uns, sowie durch externe Firmen mehrmals jährlich durchgeführt. Wir haben Ihre Bewertung an die Direktion zwecks nochmaliger Überprüfung weitergeleitet. Auch diesbezüglich ist unsere Rezeption im Hotel und auch im SPA Sensations immer für Sie verfügbar. Außerdem bezüglich dem Missverständnis der Getränke, möchten wir gerne höflich auf unsere Webseite hinweisen, auf der alle Verpflegungsleistungen, deren Inhalte und Extras detailliert aufgeführt sind. Um jedem Gast gerecht zu werden, bieten wir eine Grundbasis an, auf der jeder Gast dann selbstständig aufbauen kann, was er darin enthalten haben möchte. Unser umfangreichstes und beliebtestes Paket ist der Unlimited Services, der neben Essen und Getränken auch einen einmaligen SPA Sensations Besuch enthält und noch vieles mehr. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Bewertung, denn nur so können wir feststellen, wo Verbesserungsbedarf besteht. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer weltweiten Hotels willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal Andalus
Hotels in der Nähe von Iberostar Waves Royal Andalus
Beliebte Hotels in Novo Sancti Petri
Beliebte Hotels in Spanien
