Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrter Peter, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Royal Andalus und für Ihre konstruktive Kritik. Diese hilft uns, Schwachstellen und Mängel aus Sicht des Gastes aufzudecken. Unser All Inclusive Angebot bezieht sich nur auf die Verpflegung unserer Gäste. Es beinhaltet das Frühstücksbüffet, den Vormittagssnack bestehend aus kalten Sandwiches, frischem Obst und Gebäck, das Mittagsbüffet, den Nachmittagssnack bestehend aus kalten Sandwiches, frischem Obst, Kuchen, Eis etc., das Abendbüffet sowie nationale und importierte Getränke von 10 bis 24 Uhr. Sollte man bestimmte Markengetränke bevorzugen, muss man einen Aufpreis in Kauf nehmen. Das All Inclusive Angebot endet am Abreisetag um 12 Uhr. Wir bedauern, dass das Mittagessen am letzten Tag nur inkludiert würde, wenn man am Anreisetag nachweislich das Mittagessen nicht in Anspruch genommen hat. Da wir nicht nachvollziehen können, ob Sie innerhalb der Woche bei uns zu Mittag gegessen haben oder nicht, gilt die Anreise-Abreise-Regel. Vielen Dank für Ihr Kompliment für unsere Mitarbeiter, welche Kundenwünsche schnellstmöglich bearbeiten, um unseren Gästen einen schönen und sorgenfreien Aufenthalt zu bereiten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen. Trotzdem bedanken wir uns für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir unsere Leistung verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste steigern. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal Andalus