Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrter Ralf, Sehr geehrte Brigitte, Herzlichen Dank für die veröffentlichte Bewertung unseres Hotels. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Besuch bei uns nicht vollständig genießen konnten. Das Sie den von Ihnen oben beschriebenen Eindruck von unserem Hotel haben, dass bedauern wir sehr. Wir sind stets bemüht, dass unser ganzjährig geöffnetes Hotel durch intensive Pflegemassnahmen für unsere Gäste immer bestens erhalten bleibt, so dass diese Ihren Urlaub in vollen Zügen geniessen können. Auch das unsere Küche nicht Ihren Geschmack getroffen hat, dass betrübt uns sehr zu lesen. Da wir über ein täglich wechselndes Buffet in unseren Restaurants verfügen, welches stets die einheimische Gastronomie sowie auch internationale Speisen beinhaltet, tut es uns aufrichtig leid. Bitte zögern Sie nicht, in solch einem Fall gerne unserem Küchenchef Bescheid zu geben. Ihre Anregung haben wir ihm zur Überprüfung direkt weitergeleitet. Dürfen wir Ihnen gerne zum Schluss unseren Unlimited Service anbieten, da Sie die Strandliegen ansprechen. Erst einmal bitten wir um Entschuldigung, dass diese Information Sie nicht vor Anreise erreicht hat. Denn unser Unlimited Service enthält nicht nur, neben dem erweiterten Allinklusive Angebot, den Safe, das Parken und weiteres, sondern beinhaltet auch die kostenlose Nutzung der Strandliegen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal Andalus