Iberostar Waves Tucan

Nun, wenn man mit so einer Bewertung beginnt und eigentlich nichts findet, was es zu kritisieren gibt, dann klingt das bestimmt fast gleich nach „Manipulation“ oder ähnlichem. Aber so ist es nicht!! Von Anfang an hat der Service und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter (Rezeption, Zimmerservice, Restaurant, Pool, Animation….) überzeugt und beindruckt. Immer ein nettes Wort, ein Lächeln oder pragmatisch das nächste Getränk, kaum dass man seines ausgetrunken hat.  Die Hotelanlage ist sehr schön, sehr grün und kein klassischer Betonbunker. Punkten tut der grüne „Dschungel“ vor der Tür, wo einen die Affen morgens mit ihrem Ruf wecken bzw. viele ungefährliche Tiere herumlaufen. Restaurants und Veranstaltungssaal sind offen gestaltet und daher zwar etwas wärmer als mit Klimaanlage, dafür aber auch natürlicher und frischer. Die Qualität des Buffet-Restaurants ist erstklassig, jeden Abend wechselt das Thema. Aber auch zum Mittag und Frühstück bleibt kein Wunsch offen. Es gibt im Grunde fast alles, was man sich wünscht (frisches Obst, süßer Nachtisch, frische Eier in allen Variationen, vielfältige Fleischgerichte, aber auch Fastfood z.B. für die Kids). Am Tage kann man am Pool ebenfalls Fastfood frisch zubereitet bekommen. Weiterhin gibt es an den Poolbars schnell gute Cocktails, aber auch Alkoholfreies gemixt. Dazu werden keine billigen Zutaten verwandt, sondern hochwertige Spirituosen bzw. Softgetränke. Jedermann kann sich hier aber frei Softgetränke selbst zapfen bzw. Eis holen. Auch abends bei den Shows ist das Personal auf Zack und bedient mit allen Getränken der Karte an den Tischen, so dass man die 90min-Show in Ruhe genieße kann. Wahnsinnsservice. Unser Zimmer war sehr geräumig, sehr sauber und der Service jeden Tag war erstklassig. Die Klimaanlage funktionierte sehr gut, der Kühlschrank war immer gefüllt und ohne Aufpreis konnte man sich aus diesem bedienen (Bier, Softdrinks, Wasser)! Handtuchservice und Bettwäschewechsel top. Wifi gibt es in den Zimmern und überall in der Anlage mit einem starken Signal, also kann man auch ein Lieblingsvideo nach Hause senden, wenn man das möchte. Der Strand ist groß und breit. Ja es gab auch immer mal wieder angespülte Meerespflanzen, und die Angestellten versuchten emsig jeden Tag alles, um diese zu entfernen. Mich hat es nicht gestört. Die Poolanlage ist riesig, sollte man nicht ins Meerwasser wollen und die Menschen verteilen sich gut in der Anlage. Im Grunde muss man nirgendwo anstehen. Einziger Kritikpunkt: Die Liegen werden bereits morgens um 07:00 – 08:00 Uhr fast alle belegt/ blockiert, obwohl sie nicht genutzt werden. Man wird dies durch die Hotelleitung aber nicht geregelt bekommen, wenn man nur Hinweiszettel auf den Handtüchern verteilt. Schade, dass dieser Trend nicht nur in Europa, sondern auch in Mittelamerika anhält. Das Publikum im Hotel ist als angenehm und gut „durchmischt“ zu bezeichnen. Franzosen, wenige Engländer und Deutsche, Mexikaner, Argentinier und Brasilianer und natürlich U.S.-Amerikaner und Kanadier. Keiner tritt sich aber hier sinnbildlich auf die Füße und es bleibt alles gut gesittet. Bei Animation und Abendprogramm oder wie bei uns zur Fußball-WM gingen alle Gäste fair und nett miteinander um. Keine blöden Kommentare o.ä.! Sehr angenehm. Kinderbetreuung gibt es von morgens 09:00 Uhr bis abends 22.30 Uhr. Da werden die Kinder aber auch beschäftigt und nicht nur vor den TV gesetzt. Hier investiert man sehr viel Zeit und Engagement. Im Hotel kann man viele Ausflugspakete buchen, die sind höher preisiger als wenn man den gesicherten Hotelkomplex verlässt. Das Hotel liegt mit seiner Anlage und weiteren Hotels und Privathäusern in einem besonders gesicherten Bereich „Playa Car“! Man kann dieses nach ca. 3km Fußweg verlassen und im Ort Playa del Carmen sicher und umfassend shoppen, bummeln usw.! Möglichkeiten zum Shoppen, egal ob Center oder kleine Läden sind vielfach vorhanden. Statt zu laufen geht auch ein Taxi (90-100 Peso war der Preis vom Hotel in die 5th Avenue – Touristikmittelpunkt). Ein weiterer Pluspunkt für dieses Hotel ist die integrierte Tauschschule (Scuba Diving) „DRESSEL-Divers“! Zum einen hat man nur kurze Wege vom Hotelzimmer zur Tauschschule, zum Boot usw.! Man muss also nicht erst lange irgendwo hinfahren. Die Tauchspots, die mit dem Boot von der Basis angefahren werden, bieten einiges (Wrack, Schildkröten, Haie, Muränen usw…… De Tauchlehrer, Guides sind super freundlich, sehr zuvorkommend, haben auch die nötige Erfahrungen und Fingerspitzengefühl. Man kann hier auch das Tauchen erlernen, was für uns nicht mehr in Frage kam. Aber zu sehen war auch hier, dass man sich sehr viel Mühe mit den Schülern gab. Jeder Tauchgang war ein Genuss und auch deutsche Tauchguides sind vorhanden, wie auch eine super kompetente und herzliche Anja als Beraterin in der Basis. Von ihr gab es nicht nur gute Tipps zum Tauchen, sondern auch praktische Hinweise, wie man nicht unbedingt jedes angebotene hochpreisige Ausflugspaket in der Hotellobby buchen muss, sondern auch sich auf sich selbst verlassen und auch etwas auf eigene Faust und sicher unternehmen kann. Dafür unseren Dank! Gut fand ich, dass man auf individuelle Wünsche der Taucher einging, d.h. wir wünschten uns einen bestimmten Tauchplatz und der „Chief“ entschied immer für seine Gäste und so fuhren wir manchmal auch mit nur sehr kleinen Gruppen (3 Leute) zum Wunschort. Hier zählt eben noch der Einzelne und nicht nur das Geschäft. Auch war man darauf bedacht keine Anfänger mit schon etwas länger tauchenden Gästen zusammen zu buchen. Wir selbst sahen das zwar immer gelassen und empfanden das nicht als Bürde mit einem Anfänger zu tauchen, denn jeder hat mal angefangen. Die Basis „DRESSEL-Divers“ ist aber bemüht halt den unterschiedlichen Ausbildungstand zu berücksichtigen, damit jeder auf seine Kosten kommt. Leihausrüstung ist top gepflegt und gewartet. Nitrox ist möglich und kostenlos. Hinweis: Ruhig die Angebote auf der Website nutzen, so sind bis zu 20% auf alle Angebote möglich. Walhaiausflüge und andere Tauchspots wie Cenoten konnten wir auch buchen und wurden auch über „Dresseldivers“ super vom Hotel abgeholt, dann an den Tauchplätzen perfekt betreut. Wir haben schon einige gute Tauchbasen auf der Welt in Asien, Ägypten, U.S.A., Mittelmeer besucht und nutzen könne und haben hier mit den „DRESSEL-Divers“ einen unserer Favoriten gefunden. Macht weiter so!

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