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Sven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1 Woche • Strand
Kleiner Zoo in Mexiko
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren das erste Mal im Hotel und wurden nicht enttäuscht. Das Hotel ist sehr schön und wurde wunderschön in die vorhandene Natur integriert. Auf der Hotelanlage gibt es sehr viele Tiere. Man fühlt sich wie in einem kleinen Zoo. Im Hotel lebt auch der echte Goldhase (nicht der aus Schokolade). Die Zimmer sind groß, sauber und gepflegt. Eine Reparatur im Badezimmer wurde sofort erledigt. Der Safe ist kostenlos, das Internet dagegen nicht -auch nicht wie sonst üblich in der Lobby- (dies hatten wir durchaus erwartet). Der sehr lange Strand ist sehr breit und ein Traum. Das Personal ist wie bei Iberostar üblich sehr nett und gut. Das Mittagessen am Strand war gut und ausreichend. Das Hauptrestaurant wird wohl dieses Jahr komplett renoviert. Dies ist auch nötig. Uns hat die aktuelle Präsentation und Vielfalt der Speisen nicht gefallen. (Verhungern kann man auch aktuell nicht). Auch der Japaner war bei Iberostar schon einmal viel besser. Wir waren deshalb morgens und abends im Nachbarhotel dem Iberostar Quetzal. Dieses kann man mitbenutzen. Hier ist die Gastronomie schon renoviert. Insgesamt ein sehr schönes Hotel für einen entspannten Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:36-40
    Bewertungen:130
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie ueber das IBEROSTAR Tucan & Quetzal veroeffentlicht haben. wir sind sehr froh, dass Sie mit den allgemeinen Leistungen zufrieden waren. Im Bezug auf das Essen und Internet, informieren wir Sie gerne, dass wir Ihre Kritikpunkte an unsere Direktion weiterleiten werden. Wir werden uns bemühen, auch weiterhin den besten Service und komfortable Unterkunft zu bieten. Wir begrüssen Sie gerne wieder. MIt freundlichen Gruessen, Qualitaets Manager IBEROSTAR Mexiko