Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir hatten das Tucan gebucht, waren die ersten 4 Tage aber im Quetzal untergebracht. Dies haben wir reklamiert und haben daraufhin ein Zimmer in super Lage bekommen. (Im Quetzal waren wir ziemlich nahe an der Rezeption/Disco, im Tucan dann in Strand und Poolnähe). Die Zimmer im Quetzal und im Tucan sind allerdings absolut identisch. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und sehr schön, vor allem der kleine Urwald, indem man einige Tiere bestaunen kann. Strandliegen musste man nicht unbedingt reservieren, falls unter den Schirmen keine Liege mehr frei war, konnte man sich kostenlos Schirme bei der Handtuchausgabe ausleihen. Essen in den Themenrestaurants war sehr gut. Sehr zu empfehlen ist das Steakhouse und der Japaner. Frühstück ist im Quetzal am besten, im Restaurant am Strand gibt es nicht soviel Auswahl. Falls einer Probleme mit Englisch hat: Im Tucan gibt es an der Rezeption eine sehr kompetente deutschsprechende Dame mit dem Namen Ewa. Animation war sehr gut und nicht aufdringlich. Ausflüge am besten über Aledia Tours buchen! Googlen oder bei Facebook suchen! Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 66 |
Sehr geehrter Gast, Wir moechten uns rechtherzlich fuer diesen kompakten und positiven Kommentar bedanken. Ausserdem sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie IBEROSTAR Tucan & Quetzal fuer Ihren Urlaub gewaehlt haben. Ihre freundliche Beschreibung ueber die gepflegte Hotelanlage, den mystischen Urwald und unseren Traumstrand ist sehr willkommen und bestaetigt uns, dass unser Hotel der beste Rueckzugsort aus dem kalten Europa ist. Ausserdem moechten wir Sie gerne informieren, dass wir Ihre Komplimente ueber Jagoda und der professionellen Animation an die Direktion weitergeleitet haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem ersten Zimmer nicht zufrieden waren, dennoch freut es uns, dass wir Ihnen so schnell wie moeglich das perfekte Zimmer fuer Sie besorgen konnten. Unsere Gaeste koennen sich zur jeder Tageszeit bei der Rezeption melden um deren Wuensche oder Beduerfnisse weiter zu geben. Vielen Dank nochmal fuer Ihre nette Empfehlung. Wir wuerden uns sehr geehrt fuehlen, wenn Sie IBEROSTAR Tucan & Quetzal eines Tages wieder buchen wuerden. Mit freundlichen Gruessen, Qualitaet´s Manager IBEROSTAR Mexiko
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