Aus DeutschlandEssen: Die À-la-carte-Restaurants am Abend haben uns gut gefallen – geschmacklich solide, wenn auch eher dezent gewürzt. Mittags war die Auswahl etwas enttäuschend. Das Buffet im Hauptrestaurant bietet eine große Vielfalt und Abwechslung über die Tage hinweg. Besonders die Nudelstation hat uns durchgängig überzeugt. Die Getränkeauswahl in den Bars ist vielfältig, und es wird großzügig ausgeschenkt. Zimmer: Unser Zimmer war behindertengerecht – ob gewollt oder zufällig, können wir nicht sagen. Das Bad war etwas in die Jahre gekommen und hätte sauberer sein können. Steckdosen gab es leider nur auf einer Bettseite. Die Klimaanlage war nachts recht laut, und gelegentlich kam ein unangenehmer Geruch aus dem Abfluss. Ansonsten war die Ausstattung in Ordnung. Strand: Der Strand war für uns ein Highlight – sauber, nicht überfüllt, mit Windschutz und stets freien Liegen. Der Sand ist fein, der Zugang ins Wasser angenehm. Leider gab es am Strand keine Cocktails, was schade ist. Auch wäre eine "rote Fahne" gegen Verkäufer wünschenswert, um ungestört entspannen zu können. Service: Der Service im Hotel war durchweg freundlich und hilfsbereit. Das Personal war aufmerksam und engagiert. Wir haben regelmäßig Trinkgeld gegeben – wie es ohne ausgesehen hätte, können wir nicht beurteilen. Anlage: Die Hotelanlage ist gepflegt, aber teilweise erkennbar in die Jahre gekommen. Die Poolaufteilung wirkt nicht mehr zeitgemäß. Die Abendshows finden auf einer Ebene statt, was die Sicht stark einschränkt. Kritikpunkt: Leider musste meine Partnerin wegen eines Magen-Darm-Infekts mit Fieber den Hotelarzt aufsuchen. Die Behandlung war medizinisch in Ordnung, aber sehr teuer: Eine Infusion kostete über 1.000?€. Auch am Folgetag sollte eine weitere Infusion für 700?€ folgen – nachdem wir ablehnten, gab es plötzlich Medikamente für 65?€. Transparenz und vorherige Kostenaufklärung wären hier wünschenswert. Auch andere Gäste klagten über Magenprobleme. Fazit: Ein insgesamt solider Aufenthalt mit Stärken beim Service und Strand. Aufgrund der genannten Schwächen würden wir uns beim nächsten Mal aber für ein anderes Hotel entscheiden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kevin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Kevin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die À-la-carte-Restaurants am Abend gefallen haben und Sie insbesondere die Nudelstation als positiv hervorheben. Wir bieten unseren Gästen ebenfalls diverse verschiedene Gewürze an und haben dafür eine separate Station an unserem Buffet aufgebaut. Bezüglich Ihres Zimmers bedauern wir, dass nicht alle Aspekte zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Hinweise zur Ausstattung, zur Geräuschentwicklung der Klimaanlage sowie zur Sauberkeit des Badezimmers nehmen wir sehr ernst und leiten diese an unser Housekeeping und die Haustechnik weiter. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns vor Ort kontaktiert hätten, sodass wir unmittelbar darauf hätten reagieren können. Wir freuen uns, dass Sie den Strand als besonders positiv erlebt haben. Ihre Anmerkungen zur Getränkeauswahl am Strand und zu den Verkaufsaktivitäten nehmen wir als wertvolle Hinweise für mögliche Verbesserungen auf. Auch der Service unseres Teams wurde von Ihnen lobend erwähnt, was wir sehr zu schätzen wissen. Es ist unser Anspruch, allen Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten – unabhängig von Trinkgeldern. Dass Ihre Partnerin während des Aufenthalts medizinische Hilfe in Anspruch nehmen musste, bedauern wir sehr. Wir weisen darauf hin, dass die Klinik in unserem Hause von einem Drittanbieter betrieben wird und wir keinen Einfluss auf deren Preisgestaltung haben. Die gepflegte Hotelanlage wurde von Ihnen anerkannt, auch wenn Sie vereinzelt Optimierungsbedarf sehen – insbesondere hinsichtlich der Poolaufteilung und der Sichtverhältnisse bei den Abendveranstaltungen. Wir danken auch hierfür für Ihre offenen Worte. Abschließend bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Punkte getrübt wurde. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen für zukünftige Reisen alles Gute. Sonnige und herzliche Grüße aus Makadi Bay, Ihr Iberotel Makadi Beach Team
