Aus DeutschlandBITTE NICHT BUCHEN, OHNE DAS HIER GELESEN ZU HABEN! Dieses Hotel ist offensichtlich für große Touristengruppen oder Reiseveranstalter konzipiert – nicht für Einzelreisende, die Ruhe oder Qualität suchen. Es ist überdimensioniert, überfüllt und extrem laut.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
BITTE NICHT BUCHEN, OHNE DAS HIER GELESEN ZU HABEN! Dieses Hotel ist offensichtlich für große Touristengruppen oder Reiseveranstalter konzipiert – nicht für Einzelreisende, die Ruhe oder Qualität suchen. Es ist überdimensioniert, überfüllt und extrem laut. Meine Erfahrung war sehr enttäuschend: Die Handtücher waren alt, zerrissen und völlig unbrauchbar – absolut inakzeptabel für jeden Hotelstandard. Warum sollte man bei Handtüchern sparen? Wie viel kann ein Handtuch schon kosten? Das Hotel wirkte nur oberflächlich gereinigt, viele Bereiche waren offensichtlich vernachlässigt. In mehreren Ecken und auf Oberflächen lagen dicke Staubschichten, die sich offenbar über Jahre angesammelt hatten – ein klares Zeichen dafür, dass eine gründliche Reinigung keine Priorität hat. Dieses Gefühl von Vernachlässigung und Unordnung zog sich durch das ganze Hotel, nicht nur durch die Zimmer – alles wirkte ungepflegt und schlecht geführt. Ich habe Verständnis dafür, wenn ein Hotel alt ist – das allein ist kein Problem. Aber mangelnde Sauberkeit und Pflege sind unabhängig vom Alter eines Gebäudes nicht akzeptabel. Gastfreundschaft bedeutet nicht nur, ein Zimmer bereitzustellen, sondern dieses auch in gutem Zustand zu halten und dem Gast ein Gefühl von Wertschätzung zu geben. Leider war das während meines Aufenthalts nicht der Fall. Ehrlich gesagt war dieses Hotel nicht meine erste Wahl – ich habe es versehentlich gebucht. Doch ich kann mit Sicherheit sagen, dass es das lauteste Hotel war, in dem ich je übernachtet habe. Wie bereits viele andere Bewertungen erwähnen: Der Speisesaal ist kein Ort, an dem man in Ruhe essen kann. Es herrscht eine laute, chaotische Atmosphäre, die einen dazu bringt, so schnell wie möglich zu essen und zu gehen. Die allgemeine Atmosphäre war weder angenehm noch entspannend. Mein Aufenthalt war insgesamt sehr enttäuschend. Ach ja – um den Zimmersafe benutzen zu können, muss man zur Rezeption gehen und 4 € pro Tag bezahlen, um den Schlüssel zu bekommen. So etwas habe ich noch in keinem anderen Hotel erlebt. Kein Kommentar :)
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Der Speisesaal ist kein Ort, an dem man in Ruhe essen kann. Es herrscht eine laute, chaotische Atmosphäre, die einen dazu bringt, so schnell wie möglich zu essen und zu gehen.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fatih |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Fatih, vielen Dank für Ihren Kommentar. nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, sehen wir uns veranlasst, öffentlich und mit Nachdruck darauf zu reagieren. Ihre Aussagen enthalten nicht nur stark übertriebene und unzutreffende Behauptungen, sondern scheinen Teil einer persönlichen Kampagne zur Rufschädigung unseres Hauses zu sein, die nach Ihrer Ablehnung unserer Stornierungsbedingungen begann – Bedingungen, denen Sie bei Ihrer Buchung ausdrücklich zugestimmt haben. Sie haben mehr als vier unterschiedliche und widersprüchliche Gründe vorgebracht, um eine verspätete Stornierung zu rechtfertigen – keiner davon ist gemäß den klar kommunizierten Buchungsbedingungen gültig. Nachdem die gewünschte Rückerstattung nicht gewährt wurde, begannen Sie, auf verschiedenen Plattformen und in sozialen Netzwerken eine einseitige und gezielt schädigende Darstellung unseres Hotels und unseres Teams zu verbreiten. Wir möchten Folgendes unmissverständlich klarstellen: Aussagen wie „Staubschichten, die sich über Jahre angesammelt haben“ oder „schlecht geführtes Hotel auf allen Ebenen“ sind nachweislich falsch. Unsere Standards für Sauberkeit und Instandhaltung werden regelmäßig intern und extern geprüft. Während Ihres Aufenthalts haben Sie keinerlei Beschwerden gemeldet. Hätten Sie tatsächlich die von Ihnen geschilderten Mängel erlebt, hätten Sie jederzeit die Möglichkeit gehabt, unser rund um die Uhr verfügbares Rezeptionspersonal zu informieren – das stets um schnelle Lösung etwaiger Probleme bemüht ist. Die zusätzliche Gebühr für die Nutzung des Safes im Zimmer ist deutlich im Voraus kommuniziert, vollkommen optional und stellt keine Unregelmäßigkeit dar. Diese Praxis ist in vielen Hotels in Europa üblich. Darüber hinaus verwendet Ihre Bewertung einen offensichtlich sarkastischen und abwertenden Ton, mit rhetorischen Fragen, die nicht der Information, sondern der öffentlichen Diskreditierung dienen. Formulierungen wie „Was kann ein Handtuch schon kosten?“ oder „no comment :)“ tragen nicht zu konstruktiver Kritik bei, sondern zielen bewusst auf Spott und Herabwürdigung ab. Wir nehmen den Ruf unseres Hauses und die Würde unserer Mitarbeiter sehr ernst. Wir werden falsche Behauptungen und verleumderische Kampagnen, die als Rezensionen getarnt werden, nicht tolerieren. Sollte sich dieses Verhalten in sozialen Netzwerken oder auf öffentlichen Plattformen fortsetzen, behalten wir uns rechtliche Schritte vor, um unsere Interessen und den guten Namen unseres Hotels zu schützen. Wir stehen weiterhin für Transparenz, Respekt und kontinuierliche Verbesserung. Ehrliche und sachliche Rückmeldungen begrüßen wir ausdrücklich – aber wir wissen uns auch entschieden gegen ungerechtfertigte Angriffe zu verteidigen. Freundliche Grüße, Online Reputation Management Hotel Ibersol Almuñecar Beach & Spa, Manager
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