Ibersol Siurell

Leider nicht zu empfehlen, obwohl es ein Hotel in guter Lage ist, zentral, in Strandnähe, mit Bushaltestelle in ca. 100 m und mit ganz viel Potenzial nach oben. Bei guter, kompetenter Führung mit viel Liebe zum Detail und einem anderen Gastronomiekonzept könnte dies ein schnuckeliges kleines Strandhotel werden.

Die Zimmer sind zwar modernisiert, dies aber mit diversen Baumängeln. Die Aufzüge wurden komplett vergessen, ebenso die Flurbereiche. Teilweise nicht funktionierende Steckdosen und fehlende oder defekte Beleuchtungsmittel im Zimmer und in den Aufzügen. Die auf dem Willkommenszettel angepriesene Klimaanlage, die individuell, nach meinen Wünschen regelbar sein sollte, war faktisch nicht funktionell. Es gibt zwar eine Klimaanlage im Zimmer diese wird aber, nach eigenen Aussagen der Rezeption, zentral gesteuert und kühlt maximal auf 24 Grad runter. Auch bei einem deshalb vorgenommenen Zimmerwechsel, wir haben uns 4 verschiedene Zimmer angesehen, in denen die Klimaanlage ebenfalls nicht kühlte, zogen wir in ein Zimmer in dem die Anlage neu eingebaut wurde, leider haben wir auch hier nur geschwitzt und konnten nicht schlafen. Auch andere Gäste haben dies bemängelt. Mein Hinweis, die Anlage runter zu regeln wurde nur belächelt. Weshalb viele der Gäste bei offener Balkontür geschlafen haben, ohne Ohropax eigentlich auch nicht möglich, da das Hotel an einer, auch Nachts, gut befahrenen Straße liegt. Die Zimmerreinigung bestand aus Handtuchwechsel und einmaligen Neu Bezug der Betten, hier noch mit zerrissenem Kopfkissenbezug ... und das bei einem 4 * Hotel....geht gar nicht!

Das Essen war sehr eintönig, monoton und langweilig, es gab fast jeden Abend das Gleiche, mit kleinen Abwandlungen beim Gemüse und einem Schmorgericht. Kartoffeln oder Stampf gab es gar nicht. Es war fast alles totgebraten und trocken. Auch bei den Salaten fehlte die Abwechslung, es gab auch hier jeden Mittag und Abend das Gleiche, bis auf wenige Ausnahmen, wo es mal einen gemischten Salat, Reissalat oder Kartoffelsalat gab. Zum Frühstück gab es ausschließlich Baguette Stangen, die teilweise schlecht gebacken waren. Brötchen gab es keine, bei 4* unfassbar. Ansonsten gab es eine Brotauswahl und Toast und 3 Sorten Müsli. Obwohl es möglich gewesen wäre morgens eine Omelett und Eierstation anzubieten, was bei 4 * durchaus üblich ist wurde es hier nicht getan. Es gab vorgefertigtes , gestocktes Spiegelei und gefäkte Rühreimasse. Also auch hier gaaaaanz viel Luft nach oben!!! Service im Restaurant gab es gar nicht, dieser bestand ausschließlich auf das Abräumen der Teller. Getränke musste man sich selber holen, hier gab es nur eine Sorte Mehrzweck Gläser, einmal etwas größer oder etwas kleiner für alles. Der Speisesaal hatte Kantinenatmosphäre und entsprach nicht dem, was man bei einem 4 * Hotel erwartet. Da der Speisesaal lediglich für 100 Personen ausgelegt ist musste das Essen zu allem Überfluss auch noch zu allen Mahlzeiten in Schichten stattfinden ....ein totales No Go!!! Die Klimaanlage im Speisesaal hat allerdings funktioniert :-) und das so, dass das Kondenswasser aus den Schlitzen in der Decke auf die darunter stehenden Tische.... oder ins Essen getropft ist. Auch der vorhandene Barbereich am Pool ist für die Anzahl der Zimmer viel zu klein, zumal es nur eine Bar gibt. Auch hier vollständig fehlender Service, man musst sich alles selber holen, die Gläser wurden nur wieder abgeräumt. Die Getränkeauswahl ist spärlich, die Cocktails aus dem Automaten schrecklich, aber das wussten wir von unseren bisherigen 10 Reisen nach Mallorca, hier war unsere Erwartungshaltung zum Glück nicht so hoch.

Wir hatten eine Suite Deluxe gebucht mit täglicher Minibarauffüllung einem Kaffee -und Tee - Zubereiter und einem Kissenmenü...so stand es in der Beschreibung des Reiseveranstalters. Bekommen haben wir 2 Bademäntel, 2 Slipper, 2 Strandhandtücher, im Zimmer gab es eine Dolce Gusto, 2 Tassen mit Löffel und Zucker, die Minibar war bei Ankunft bestückt mit 2 Fanta, 2 Cola, 2 Bier und 1 Flasche stillem Wasser. Es gab 2 Sorten Dolce Gusto Kapseln, Espresso und Barista, Tee gab es gar nicht und auch keine Gläser. Leider wurde die Minibar nicht aufgefüllt!!!!!!! Wir bekamen, wenn wir Glück hatten erst auf mehrmaliger Nachfrage eine Flasche Wasser pro Tag. Einen Tag gab es sogar gar nichts, weil kein Wasser vorhanden war. Die anderen Getränke haben wir nicht wirklich genutzt, bis auf ein Bier, dies wurde während unseren gesamten Aufenthaltes nicht nachgelegt. Vom einem Kissenmenü, wir kennen das so, dass man sich bestimmte Kissenformen aussuchen und Kissen beliebig nachordern kann, davon haben wir überhaupt nichts gemerkt, noch wurden wir darauf angesprochen. Da die Preisdifferenz ca. 200 EUR betrug muss man hier von einem TOTALAUSFALL ausgehen. Also auf gar keinen Fall mit buchen!!!!! Die Mitarbeiter an der Rezeption waren zwar bemüht, konnten aber nicht weiterhelfen. Fraglich ist, ob überhaupt jemand Kenntnis darüber hat, was Deluxe Suite bedeutet und welchen Mehrpreis man dafür bezahlen muss. Wir sind maßlos enttäuscht, hier scheint man das schnelle Geld, auf Kosten der Gäste machen zu wollen.

Strand befindet sich in ca. 100 m Entfernung, Einkaufsmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe, ebenso eine Bushaltestelle und ein Mietwagen - und Fahrradverleih Transfer bei uns über 1 /1/2 Stunden

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier gab es lediglich alle 2 Tage mehr oder weniger gute Abendunterhaltung (Gesang), leider ohne Ankündigung. Es gab einen kleinen Fitnessraum, ein paar elektronische Spielgeräte im Nebenraum, einen Billardtisch und eine ganz alte Tischtennisplatte. Für Kinder also eher langweilig. Der Pool ist klein, es gibt im oberen Bereich noch einen, der noch kleiner ist, hier fehlt noch das Geländer für den Einstieg, also eine absolute Gefahrenquelle, zumal das Durchschnittsalter der Gäste 60 + ist. Uns hat das alles nicht gestört, wir sind Strandgänger und mögen keine Animation, aber viele ja schon!