Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Gebuchte Leistungen lt. Beschreibung nicht nutzbar. Es gab kein Restaurant "Espira de Foc", nur ein nicht ausreichender Speiseraum. TV funktionierte nicht. WLAN auf dem Zimmer funktionierte nicht (nur in direkter Nähe des Empfangs). Klimaanlage funktionierte nicht (niedrige Außentemperatur, Zimmer war zu kalt). Fitnessraum und Spa-Bereich nicht nutzbar (noch nicht fertiggestellt). Essen in Schichten. Essen teilweise ungenießbar (Fisch innen noch roh), mangelhafte Auswahl, jede Pension bietet besseres Frühstück. Keine Snacks wie in der Verpflegung zugesagt. Zimmer feucht wegen nasser Wände, daher Umzug im Hotel, neues Zimmer kein warmes Wasser (wurde erst am späten Nachmittag behoben, daher 24 Stunden kein duschen möglich). Verschmutzter Pool.
Erstes Zimmer: Nasse Wände, Umzug in ein anderes Zimmer am Abend. Zweites Zimmer: 1 nicht funktionierender TV. WLAN funktionierte nicht. Fenster im Wohnbereich konnte nicht geschlossen werden, somit konnte jeder zeit jemand einsteigen. Wurde vom Personal behoben, ließ sich anschließend jedoch zum lüften nicht mehr öffnen. Reinigung nicht regelmäßig. Betten wurden jedoch täglich gemacht. Sehr zugig. Balkontür nur von einem starken Mann zu öffnen.
Mangelhaft. Unzureichende Auswahl, Essen teilweise ungenießbar (Fisch innen noch roh, rohes anstatt gekochtes Ei), Kantinenessen ist besser. Essen in Schichten (kein längeres schlafen möglich, Aufstehen mit Wecker im Urlaub!, manche konnten erst spät Mittagessen oder um 20 Uhr Abendessen).
Personal sehr nett, Beschwerden wurden nach Möglichkeit zügig behoben.
Fahrt zum Hotel im bequemen Reisebus ca. 1 Stunde. Toller Meerblick, schnell am Strand. Ausflüge beim Reiseleiter im Hotel oder am Strand buchbar. Alles fußläufig gut zu erreichen (kleine sehr teure Spar-Märkte, großer Supermarkt ca. 15 Minuten Fußweg), Cafe und Pizzeria am Strand, ebenso Strandbars, öffentliche Toiletten, Fahrradverleih, kleiner Zug fährt regelmäßig in die Nachbarorte, Bushaltestelle direkt am Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Außer am Pool liegen, Keine! Fitness- und Spa-Bereich nicht nutzbar.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jutta |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihr Vertrauen für Ihren Urlaub geschenkt haben. Leider war die Eröffnung des Hotels, nach zwei Jahren Schließung auf Grund des Coronavirus und der Renovierung des Hotels, nicht so einfach wie wir es gehofft hatten. Es traten einige Probleme auf, die den reibungslosen Betrieb des Hotels behinderten. Mit großer Anstrengungen unsererseits, der Unterstützung und Geduld vieler Gäste, die in den ersten Tagen im Hotel wohnten, haben wir es dennoch geschafft, dass alles wieder so funktioniert, wie es eigentlich vom ersten Tag an hätte funktionieren müssen. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie Verständnis für diese Situation haben und uns in naher Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie so zu bedienen, wie wir unsere Kunden immer bedient haben, sowohl in diesem Hotel als auch in unseren anderen Hotels auf Mallorca. Vielen Dank und sonnige Grüße. Seasun Hotels
