ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Hotel direkt am Hauptbahnhof: viel Lärm, aber nicht nur durch die Züge... Zimmer und vor allem das Badezimmer viel zu klein. Zimmer renoviert. Sauberkeit & Hygiene im Zimmer mangelhaft. Bisher das schwächste ibis Hotel in dem wir waren. Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Nicht empfehlenswert!

... Die Geräusche innerhalb des Hotels waren noch viel schlimmer! Ich habe bisher in noch keinem Hotel genächtigt, in dem die Geräusche so extrem übertragen wurden. Man hörte Gespräche, diverse Aktivitäten im Bad und das Öffnen und Schließen der Türen anderer Hotelgäste war so stark zu vernehmen, dass ich nachts mehr als 1x erschrocken zur Tür schauen musste, um sicher zu stellen, dass niemand im Raume stand. Neben der Akustik war ein großer Minuspunkt die mangelnde Sauberkeit. Man kam in das Zimmer und vernahm schon einen muffigen Geruch. Der Teppich wies Flecken auf, das Bett hatte nicht frisch gerochen, die Fensterscheibe hatte zwei Fettflecken von Stirn und Nase eines anderen und vor dem Bad haben wir uns geekelt. Die Toilette wies Kotspritzer am Spülrand auf, auf dem Boden lagen Haare und das Badfenster hatte am Rahmen einen Fingerabdruck, der ebenfalls braun war (Kot?). Generell war das Zimmer nach dem neuen ibis-Konzept renoviert, aber viel zu klein. Im Badezimmer konnte sich ein normal gewachsener Mensch fast nicht bewegen, geschweige denn auf der Toilette sitzen, ohne mit den Knien fast an der gegenüberliegenden Wand anzustoßen.

Meine Bewertung bezieht sich auf das Frühstücksbuffet und das war gut. Es gab von allem etwas, es schmeckte frisch und die Speisen wurden stets aufgefüllt. Der Speisesaal war freundlich eingerichtet und man fühlte sich wohl.

Hatten insgesamt drei Kontakte mit dem Service-Personal: bei der Ankunft, beim Frühstück und bei dem Auschecken. Das Personal der Rezeption wirkte nicht sehr bemüht. Da war die Dame im Speisesaal schon engagierter und hatte selbst bei suchendem Blick ihre Hilfe angeboten.

Das Hotel ist direkt am Bahnhof gelegen und die Altstadt erreicht man fußläufig in 20-30 Minuten. An der Vorderseite des Hotels gibt es eine Hand voll Parkplätze, die durch Schilder des Hotels markiert sind und alle samt belegt waren. Die übrigen Parkplätze gehören wohl zum Bahnhof und sind kostenpflichtig (20 Minuten 50 Cent). Beim Check-In bekommt man einen Flyer ausgehändigt, wie man die übrigen Parkplätze hinterm Hotel erreicht. Die Zufahrt ist sehr schlecht und man muss aufpassen, dass man nicht auf dem falschen Parkplatz steht, denn sonst wird man von der DB zur Kasse gebeten. Es lungerten sowohl bei unserer Ankunft, als auch am Abend nach unserem Städtetrip alkoholisierte Männergruppen vorm Eingang des Hotels, was wohl auf die Lage zurückzuführen ist. Aufgrund der unmittelbaren Nähe zum Bahnhof konnte man selbst bei geschlossenem Fenster die Durchsagen und die ein- und ausfahrenden Züge hören, sodass wir trotz hoher Temperatur im Zimmer mit geschlossenen Fenstern schlafen mussten. Doch das waren nicht die einzigen Geräuschquellen, die die Nachtruhe gestört hatten...

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