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Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2015 • 3-5 Tage • Arbeit
Ibis-Komfort mit schlechtem Service
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer sind gewohnter Ibis-Standard. Der Service ist verhältnismäßig schlecht. Das Einchecken dauert zu lang. Das Personal ist zu wenig und 1 von 2 Damen ist neuer Azubi, sichtlich überfordert. Leider ist dies Personal auch für die Lounge zuständig. Das ergibt lange Wartezeiten und man bekommt nicht das was man haben möchte, entweder gar nicht oder nur eine Alternative. Die Ausrede ist wenig glaubhaft, auch das man noch einmal nachschauen möchte. Es werden anscheinend auch Männer bevorzugt behandelt. Insgesamt ist das Personal nicht aufmerksam und freundlich (wie eigentlich von anderen Ibis-Hotels gewohnt). Im Zimmer ist der Fußboden und auch die Abstellfläche am Bett schmutzig. So etwas ist mir lange nicht vorgekommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:3