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Pia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Familienbesuch in Treptow
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider war mein erstes Zimmer nicht nutzbar, da die Toilette defkt war und am Wochenende nicht in Stand gesetzt werden konnte. Beim nächsten Zimmer hat sich mehrfach die Zimmerkartencodierung gelöscht, sodaß ich mehrfach tägich an der Rezeption um eine Neucodierung bitten mußte. Eine kurze Information zum Hotel beschränkte sich auf die Frühstückszeiten, keine Info zu Sauna Restaurant oder Bar. Dies konnte man mühsam durch verschiedene Zettel herausfinden. Eine Hotelmappe gab es nicht. Das Zimmer selber war sauber und zweckmäßig, wenn auch ein wenig abgewohnt. (Löcher im Schreibtisch abgelaufener Teppichboden) Was ich leider sehr bemängeln muß ist der Frühstücksservice, soweit man es so nennen kann. Das Personal am Wochenende war nur sporadisch zu sehen, es gab keinen Empfang oder Einweisung ins Buffet. Den Tee mußte man um die Ecke eigenständig suchen gehen, die Auswahl war extrem eingeschränkt; d.h. es gab z.B. keinen Fisch, drei Wurstsorten, wenig Käseauswahl. Das Buffet war unlogisch aufgebaut , Käse fand man sowohl zwischen Wurst und Tometen, als auch an einem anderen Tisch mit Brot und Joghurt . Das Brot war auch während der Woche nicht frisch, sondern aufgebacken und gummiartig. Beschriftungen der Speisen haben zum Großteil gefehlt. Nachgefüllt wurde nur sehr zögerlich und gebrauchtes Geschirr ungefragt und kommentarlos einfach vom Tisch genommen. Die beliebten Fensteplätze waren gar nicht eingedeckt. Über eine Brgrüßung oder Verabschiedeung hätte ich mich ebenfalls gefreut, dazu hätte jedoch Personal anwesend sein müssen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1