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Mira (51-55)
Alleinreisend • Januar 2018 • 1-3 Tage • ArbeitVerrauchte Zimmer
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

War öfter in diesem Hotel untergebracht. Zimmer einigermaßen sauber. Dusche mit Vorhang. Frühstück gut. Leider wird von anderen Gästen das Nichtrauchen in den Zimmern ignoriert. Ich war 3x dort untergebracht und jedesmal stank es in den Zimmern und auf den Fluren sehr nach Rauch. Sehr unangenehm!!! Ein Zimmerwechsel war nie möglich... werde nicht wieder kommen und kann das Hotel an Kollegen nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mira
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Besuche im Arcadia Hotel Bielefeld und Ihre nachfolgende Beschreibung. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie durch den Zigarettenrauch anderer Gäste belästigt wurden. In unserem Hotel stehen rauchenden Gästen einige Zimmer auf einem separaten Flur zur Verfügung. Dass das Rauchverbot in anderen Bereichen nicht stets eingehalten wird, finde ich selbst wirklich bedauerlich. Als Ihr Gastgeber vor Ort versichere ich Ihnen, dass ich diesen Fällen persönlich nachgehe, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Leider kann ich meist nur reagieren, wenn es schon zu spät ist. Es ist auch schade, dass wir keine Möglichkeit hatten, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten. Selbstverständlich unternehmen die Empfangsmitarbeiter alles, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der geschilderten Erfahrung die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Dafür bedanke ich mich bereits heute und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Ihr Thomas Kinsperger