Das Team zeigte sich stehts höflich und freundlich. Die Sauberkeit und die Ausstattung des Zimmers war sehr positv. Leider erwischten wir einen Zeitpunkt, wo die Betten ausgetauscht wurden und waren etwas überrascht als wir nach einer Stadttour unser Zimmer ohne Bett vorfanden.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Saskia
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Saskia, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Den Tausch der Betten haben wir bereits mehrere Tage vorher an die Gäste kommuniziert, in dem wir Informationen am Empfang aufgestellt haben. Des Weiteren haben wir in jedem Zimmer ein Informationsschreiben auf das Bett gelegt, damit solch eine Überraschung nicht auftritt. Wir freuen uns Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Sebastian Horn Hoteldirektor

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