Insgesamt sehr sauber. Beim Frühstück kann man bei der Buchung wählen zwischen english und continental breakfast. Unsere Reiseleitung hatte continental breakfast für uns gebucht. Es gab Kaffee, Tee, kaltes Wasser und etwas, das Orangensaft sein sollte. Dazu sehr leckere Croissants und Aufbackbrötchen. Als Belag gab es gesalzene Butter, Scheibenkäse oder Marmeladen. Insgesamt keine große Auswahl. An das Hotel angeschlossen ist ein Pub, in dem man abends essen kann oder sich Essen bestellen kann und dieses mit auf's Zimmer nehmen kann. Ich habe nur einmal abends ein paar Kleinigkeiten bestellt. Die waren sehr lecker und preislich auch durchaus OK. Die Burger, die in der offenen Küche frisch zubereitet wurden, sahen auch sehr lecker aus. Am ersten Abend habe ich an der Rezeption vorgesprochen, mit der Bitte, mir eine zweite Decke zu geben, da wir als Freunde angereist waren und für unser Bett nur eine Decke hatten. Ich wurde sehr unfreundlich abgefertigt mit der Begründung, eine Decke pro Doppelbett sei normal und Ersatzdecken gäbe es nicht. Man hat mir eine fusselige Wolldecke gegeben und gesagt, einen Bezug gäbe es dazu auch nicht.

Zimmer

Eher gut

Die Zimmer sind recht klein. Ausgestattet war unser Zimmer mit einem Doppelbett mit EINER Decke, einem Fernseher, einem Schreibtisch mit Stuhl und einem kleinen Schrank. Klimaanlage war vorhanden. Das Bad war sehr, sehr klein. Haartroockner vorhanden, funktionierte bei uns aber nicht. Die Dusche ist ebenfalls sehr klein. Sehr große oder übergewichtige Menschen werden Probleme bekommen, dort zu duschen. In der Dusche gibt es kaum Ablagemöglichkeiten für Duschbad und ähnliches. Man muss alles auf den Boden stellen, allerdings ist die Dusche so klein, dass man sich kaum bücken kann, um die Swachen aufzuheben. Es war aber alles vorhanden und schien auch sauber zu sein.

Restaurant & Bars

Eher gut

Beim Frühstück wenig Auswahl. Das angeschlossene Pub wirkte sehr gemütlich und bot Speisen zu moderaten Preisen an.

Service

Eher schlecht

Das Personal ist insgesamt unfreundlich. Zum schlechten Umgang mit unserer Beschwerde habe ich mich weiter oben schon geäußert. Die Zimmer waren soweit sauber. Am letzten Morgen habe ich allerdings - als ich einen Stift gesucht habe, der mir hinter meine Matratze gefallen war - zwischen Kopfteil und Matratze eine geöffnete Kondomverpackung gefunden. Unser Haartrockner funktionierte nicht. Da wir aber einen eigenen Fön dabeihatten, haben wir nichts gesagt.

Lage & Umgebung

Gut

Außerhalb, bei London Excel, in Zone 3. Die Zuganbindung in die londoner Innenstadt ist jedoch recht gut. Direkt vor dem Haus befindet sich die Zugstation "Customhouse". Nach etwa einer Viertelstunde ist man an der Station Tower Gateway, an der man in die gelbe Circle-Line oder die grüne District-Line umsteigen kann. Zur Entfernung zum Flughafen kann ich nichts sagen, weil wir mit dem Bus angereist sind.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten