IC Hotels Santai Family Resort

Ein 5*Hotel zeichnet sich durch Aufmerksamkeit und eine Willkommenskultur aus. Das haben wir bis auf 2,3 Ausnahmen nicht erlebt. Vielleicht ist es dem Ende der Saison geschuldet, aber das sollte bei einem 5* Haus nicht spürbar sein! H.+ S. von der Rezeption waren sehr hilfsbereit und freundlich. A. an der Bar hat mega leckere Cocktails gezaubert! Wenn das Hotel alle Gästegruppen ansprechen möchte, sollte man sich schon bei der Zimmervergabe Gedanken machen. Die Bedürfnisse von Gästen ohne Kinder sind andere als mit Kindern. Wir hatten die ganze Woche schreiende, weinende Kids neben uns. Bei den Türschlössern sollte man auch etwas verändern, sie machen so Lärm beim Tür schließen. Anlage sonst sehr schön.

Die Zimmer sind in Ordnung aber auch nichts besonderes. Matratzen und Kopfkissen unbequem. Die Balkone haben null Privatsphäre(Sicht+ Hören). Im Bad gibt es kein Glas für die Zahnbürsten. "Nicht stören" zum aushängen gab es auch nicht.

Die Auswahl des Essens bis zum 12.11. war wirklich 5*. Danach wurde das Buffet sehr eingeschränkt. Geschschmacklich war einiges sehr fad, aber das ist eben Geschmackssache. Keine Eiskugeln bei All in ultra haben wir auch noch nicht erlebt. Das ist schwach! Das Ambiente ist eher wie in einer Kantine. Kleidervorschrift wird nicht umgesetzt. Kinder dürfen Hasche spielen und Roller fahren im Restaurant.

2 aufmerksame Damen im Restaurant, die anderen wirkten unmotiviert. Trinkgeld ist übrigens eine Geste für umsichtiges,aufmerksames Personal und nicht erst aufmerksam wenn es Trinkgeld gab! Uns hat ein junger Mann angesprochen der sich verirrt hat und nicht mehr auf sein Zimmer gefunden hat (anderer Trakt im Hotel). Rezeption angesprochen, der mir dann erklären wollte wo der junge Mann hin muss. Der junge Mann war euer Gast, nicht meiner! Erst als ich direkt gesagt habe, ob er ihm bitte helfen kann, wurde ihm der Weg gezeigt! Auch am Urlaubsende, als wir unsere Abflugzeit nur nachfragen wollten..."sie hätten mit Flügen nichts zu tun"...ohne Worte. Die nette H. hat uns dann geholfen. Danke!

Nur geeignet für Gäste, die sich überwiegend im Hotel/ Strand aufhalten möchten. Für die nächsten Orte mit dem Dolmus für 1€ pro Fahrt, ca.10 min. Wir haben einen Transfer vom Hotel genutzt. "Land of Legends" unbedingt in den Abendstunden besuchen...wunderschön! Strand an den Randgebieten dreckig und ungepflegt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hallenbad für die Gästezahl zu klein. Will mir gar nicht vorstellen wie das in der Hochsaison zugeht. Wollten eigentlich SPA nutzen, aber die aufdringliche Verkaufspraktik hat uns davon abgehalten.