- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Tische werden nicht abgeräumt, es ist zu wenig Personal da, man muß ewig auf Getränke warten, nur eine Bar offen mit nur einem Barkeeper das Personal an der Bar sehr unfreundlich. Man bekam nicht mit was für Animationen angeboten wurden. Im Katalog boten sie verschiedene Restaurants an die man aber nicht nutzen konnte, da die von einer Fußballmannschaft belegt waren. Es laufen im ganzen Hotel und im Speisesaal Katzen herum.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Liebe Jennifer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für uns ist die Gästezufriedenheit sehr wichtig. Ihre Anmerkungen haben wir an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet. Mittlerweile haben wir für die Katzen ein Katzenhaus in unserer Aussenanlage. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie erneut bei uns im IC Hotels Santai begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen Direktorin der Gästebetreuung Darya UDOVIKOVA
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