IC Hotels Santai Family Resort

Von einem guten Fünf-Sterne-Hotel darf man mehr erwarten: Die Temperatur in der Lobby und im Restaurant war nach unserem Empfinden unangenehm kühl. Einzelne Tische an der Strandbar waren zur Mittagszeit schmutzig; daran mochten wir nicht zu Mittag essen. Für Kleinkinder ist das Hotel wegen der sehr vielfältigen speziellen Einrichtungen und Spielmöglichkeiten wohl ein Paradies. Vor dem Haupttor zum Hotel verläuft links und rechts eine zu ca. 10 weiteren Hotels führende Straße. Zu beiden Seiten endet die Straße sodann nach weniger als einem Kilometer als Sackgasse. Es besteht keine Einkaufsmöglichkeit; nichts Angenehmes oder Interessantes vermittelt die als einzige Spaziermöglichkeit vor dem Hotel bestehende Parallelstraße. Wegen des sich über Kilometer parallel zum Strandverlauf landeinwärts hinziehenden Golfgeländes besteht auch von der Seeseite so gut wie keine Möglichkeit, in das Landesinnere zu wandern; das Golfgelände ist durchgehend eingezäunt. So bleibt als Alternative nur die Fahrt mit den regelmäßig verkehrenden und vor dem Hotelhaupttor haltenden Minibussen z. B. nach Kadrye oder Belek. Entlang der Küstenlinie fehlt jegliche Infrastruktur, wie man es z. B. von Side gewohnt ist: Keine Promenade, keine Beleuchtung; man bleibt zwangsläufig vor Ort.

Im Hauptrestaurant wurden unser und die Tische anderer Gäste während der Frühstückszeit regelmäßig nicht abgeräumt. Wir schoben das benutzte Geschirr notgedungen beiseite. Auch an mehreren Abenden, als viele türkische Gäste (Teilnehmer gewerblicher Kongresse) im Hotel tagten, schien das Servicepersonal im Restaurant sehr überfordert; hektisch -und dennoch viel zu spät- wurde abgeräumt; jegliche Wohlfühlatmosphäre war trotz schöner Speisen dahin. Mittags war der Service meist o.k..

Der Bedienservice in der Lobby ließ zu wünschen übrig; es kam ggf. gar niemand oder nur einmal am Abend, um eine Getränkebestellung aufzunehmen; man holte sich notgedungen ein Getränk selbst. Im Wellness-Bereich haben wir fast täglich die -eine in Betrieb befindliche- Sauna benutzt. Nicht ein einziges mal hat das Betriebspersonal hereingeschaut , um z. B. Wasser für den Aufguss nachzufüllen. Der Nachfrage nach ein wenig Menthol für den Aufguss-Behälter kam man eher unwillig nach. Hingegen konnte man beim Eingang in den Saunabereich den wiederholten Ansprachen des Betriebspersonals zur angepriesenen Inanspruchnahme kostenpflichtiger Massagen kaum ausweichen. Im Ruheraum zur Sauna wurde täglich dieselbe, sich nach mehreren Minuten wiederholende Hintergrundmusik eingespielt; ein fünf-Sterne-Niveau sollte ein wenig Abwechslung bei der Beschallung erwarten lassen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport