IFA Alpenrose Hotel Kleinwalsertal

Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und maßlos enttäuscht. Gebucht hatten wir ein Standardzimmer und bekommen haben wir etwas ähnliches wie einen "Abstellraum". So etwas hätten wir niemals erwartet. Das Zimmer war von der Ausstattung her annehmbar, hatte aber anstatt normaler Fenster nur Oberlichtfenster. Unser Blick ging - trotz eingebautem Podest vor der Heizung - nur gen Himmel. Wir haben uns wie in einem Gefängnis oder Kellerraum gefühlt. Dafür waren wir 800 km weit gefahren. Auch das Badezimmer wurde aufgrund der Außenwand trotz durchgängiger Heizung auf höchster Stufe nicht richtig warm. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war in Anbetracht des Zimmers nicht in Ordnung. Leider war ein Zimmerwechsel nicht möglich, da das Hotel ausgebucht war. Unsere Beschwerde an der Rezeption wurde recht schnippisch abgetan. Wir kommen selbst aus dem Hotelfach und verstehen unter Kundenfreundlichkeit etwas anderes. Gefallen hat uns, wie auch in den zurückliegenden Jahren, das Ambiente im Hotel und die sehr gute Verpflegung. Mit Ausnahme des beschriebenen Zimmers (ggf. auch anderer ähnlicher Zimmer?) können wir das Hotel durchaus weiter empfehlen. Also, aufgepasst beim Buchen - kein Standardzimmer wählen, das könnte ein Reinfall werden!

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