IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Das Hotel ist nicht mehr das jüngste und man merkt dies auch an vielen Stellen. Die Korbstühle im Bar Salon, die Bar Hocker an der Poolbar, die Billiardtische sind defekt und gehören ausgetauscht. Besonders störend empfanden wir die Polster der Terassenbestuhlung, die schon sehr vom Taubenkot angegriffen waren. Die Gäste sind überwiegend deutscher Nationalität, wobei im August auch sehr viele spanische Familien zu Gast waren. Am Abreisetag kann, da das Zimmer bereits um 12 Uhr verlassen werden muß, ein Duschzimmer genutzt werden. Leider konnte uns diesesmal solch ein Duschzimmer aufgrund der hohen Hotelauslastung nicht angeboten werden???. Als wir aber am Abreisetag morgens nach dem Frühstück (9:00 Uhr) zurück auf unser Zimmer gingen, trafen wir Handwerker in unserem Bad, die die Armaturen abgeschraubt hatten und neue Silikonfugen angebrachten. Somit konnten wir unser Bad auch nicht mehr nutzen. Die Beschwerde an der Rezeption folgte sogleich und zufällig wurde doch noch ein Duschzimmer für uns frei! Liebe Leute von der Rezeption - als Stammgäste wissen wir, daß das Zimmer 010 n i e vermietet wird - solches Gebaren ist einem 4-sterne Hotel nicht würdig.

Die Größe der Zimmer und Badezimmer ist ausreichend. Die Matratzen sind leider etwas hart. Teilweise werden im Hotel die Fernseher (kleiner Fernseher) in moderne Flachbildschirme schon getauscht.

Das Essen ist für das Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung. Die Auswahl ist sehr reichhaltig und man findet immer etwas für den eigenen Geschmack. Im Vergleich zu unseren letzten Aufenthalten wurde die Qualität der Speisen sogar besser.

Das Personal ist sehr freundlich und an der Rezeption wird deutsch gesprochen. Die Hotelleitung ist spanisch, die Subdirektorin eine Deutsche. Beschwerden werden zur Kenntnis genommen, es wurden mit den Gästen darüber diskutiert aber leider keine Abhilfe geschaffen. Die Reiseleitung (ITS) vor Ort kümmert sich sofort und sehr freundlich um die Probleme der Gäste.

Das Hotel befindet sich ca. 80 km von Flughafen entfernt und liegt direkt am schönen Sandstrand. Einkaufsmöglichkeiten sind direkt vom Hotel aus zu erreichen. Einfach über die Straße gehen und in der Einkaufsmeile shoppen. Arzt, Apotheke und Supermarkt ebenfalls gleich um die Ecke. Die Kinder können, wenn eine Busfahrt zum Oasispark zu lange ist, einen kleinen Zoo (Stella Canaris) besuchen. Ca. 15 Minuten zu Fuß zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir besuchten vor dem Lti Altamarena bereits einige andere LTI-Hotels und waren jetzt zum 3. Mal im Altamarena zu Gast. Im Vergleich zu anderen Animationsteams und insbesondere zum letzten Animationsteam im Besuch Mai 2010, waren wir diesesmal sehr enttäuscht. Aus Gründen der Höflichkeit werden wir keine Namen nennen, sondern nur die Gegebenheiten schildern, die uns diesesmal wiederfahren sind: Kinderanimation: -Den Kindern, die den Miniclub besuchen, wird täglich ein Programm angeboten z.B. Piratentag, Indianertag, Clubzeitung usw. die Kinder stellen sich darauf ein und die Eltern wissen was die Kinder machen. Leider hielt sich das Kinderanimationsteam nicht daran, sondern führte den Kindern im Bar Salon regelmäßig DVDs vor. Die Eltern wussten darüber nichts! -Die Aufsichtspflicht wurde nicht ernst genommen - wir fanden unser Kind vor dem offiziellen Ende des Miniclubs alleine im Pool!!! - war auch kein Einzelfall. Erwachsenenanimation: -Volleyball: leider nur ein Volleyball mit defekter Naht vorhanden. Als dieser geplatzt ist, mußte vom Nachbarhotel Ersatz geholt werden. -Bogenschließen: leider nicht möglich, da keine Pfeile vorhanden. -Wasserball: nur ein Wasserball vorhanden, der ständig Luft verlor. -Beim Aquagymnastik mußte selbst gesungen werden, Radio defekt! -Dart: Leider nur 5 stumpfe Pfeile vorhanden. -Sjoelbak dürfte eigentlich gar nicht mehr gespielt werden, da sich die Gäste an den herausstehenden Nägeln verletzen können. Im Allgemeinen hat uns gestört, daß die Kinder an der Erwachsenenanimation teilnehmen durften. 5-6 jährige sollten nicht mit Dartpfeilen spielen dürfen! Das die Kinder allerdings auf den Miniclub keine Lust hatten, können wir nachvollziehen, schließlich sollten Kinder bei schönstem Badewetter nicht von der Kinderanimation vor die "Glotze" gesetzt werden, daß möchten wir als Eltern zu Hause nicht und im Urlaub schon gleich gar nicht!