Wir sind schon jahrelang Stammkunden im Altamarena ( 17. Mal), sind es leid ständig Kampf um gewünschtes (auch altern.) Zimmer zu führen. Das Personal ist einfach super nett und immer hilfsbereit. Das Essen leider nicht mehr so schmackhaft wie sonst, z.b. Thunfischpizza wird kalt serviert. Früher hat man sich immer auf das schöne Essen gefreut, was jetzt nicht mehr der Fall war, man hat zwar immer etwas gefunden Teilweise muß man Getränke bei All inclusive z. B. 0,5 Liter Flasche Wasser (90 Cent!!!) sowie Kakao bzw. Capuccino an der Poolbar bezahlen . Haben uns natürlich mit Wasser aus dem Supermarkt eingedeckt, aber bei AI ist das schon heftig. Das Altamarena ist in die Jahre gekommen, wäre eine Grundrenovierung schon mal angebracht! Wenn man das Hotel schon sehr lange kennt, weiß man natürlich wie es sonst war und es punktet eigentlich nur noch mit der strandnahen Lage. Sehr schade!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im November 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika und Horst
Alter:	56-60
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Liebe Monika, lieber Hans, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bei uns nicht beschwerdefrei genießen konnten. Bis vor kurzem war unser Cappuccino Kaffee mit Sprühsahne. Mittlerweile wird dieser mit einer Espressomaschine zubereitet. Bitte beachten Sie das es verschiedene Arten von All Inklusiv Angeboten gibt. Von all unseren Getränkeangeboten gibt es immer eine Auswahl gratis. Wasser gibt es zu jeder Zeit kostenlos. Im gesamten Hotel befinden sich Wasserbehälter die man stets benutzen kann. Die Temperaturen unserer Speisen werden regelmäßig gemessen. Somit sind diese immer heiß. Unser Hotel wurde 05/06 renoviert. Wir kontrollieren die Anlage ständig auf Mängel und beheben diese umgehend. Wir sind stets bemüht unsere Gäste zufriedenzustellen und unseren Service zu verbessern. Trotz der o.g. Mängel würden wir uns freuen, Sie dennoch bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse, Ihr IFA Altamarena Team

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