Aus DeutschlandUnsere Ansprüche sind nicht all zu groß, denn meistens sind wir auf Tagestouren. Allerdings erwartet man bei einem 4-Sterne Hotel, dass es nicht so ungepflegt ist. Die Sauberkeit war eigentlich immer in Ordnung, Zimmer wurden vernünftig gereinigt, wenn man auch das Ein oder Andere verbessern könnte. Die Außenanlage hingegen sieht abgenutzt und ungepflegt aus. Ebenso der Anbau vom Restaurant, wo man sich fragt, wer das gestrichen hat, der Azubi aus der Küche? Das Essen reichte zum Überleben, einiges war ganz in Ordnung. Leider kam das insgesamt sehr nette Personal nicht hinterher. Die waren scheinbar mit der Menschenmenge überfordert. Die Cocktails waren allesamt Billigprodukte, keiner davon schmeckte wirklich. Zweiklassengesellschaft hat auch hier Einzug genommen. Wer besseres will, muss mehr zahlen. Sei es AI Plus für andere Getränke oder bei der Zimmerwahl. So würde uns ein Zimmer mit Aufpreis angeboten, da das Hotel anscheinend genau weiß, welche Zimmer besch.... sind.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie einige Aspekte als unzureichend empfunden haben. Ihre Anmerkungen zur Pflege der Außenanlage, zur Qualität der Cocktails und zum Restaurantbereich nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Standards weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Offenheit, und wir hoffen, Sie in Zukunft mit positiven Veränderungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Bernadí Cladera Muntaner Stellvertrender Direktor
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