IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Lieber Jörg, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ihre Kommentare bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit, der Wartezeiten an der Bar sowie der Temperatur des Essens nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vornehmen zu können. Bezüglich des Premium-Getränkeangebots verstehen wir Ihren Unmut und werden auch dieses Feedback prüfen, um unseren Gästen eine bessere All-Inclusive-Erfahrung zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Größe des Zimmers zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Anzahl der Steckdosen ebenfalls zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Bernadí Cladera Muntaner Stellvertrender Direktor