Waren zum 4mal in Folge im Altamarena und zum erstenmal unzufrieden. Die Hoteldirektion hat gewechselt und das hat Auswirkungen auf alle Bereiche. Positiv ist hervorzuheben, dass endlich das elendige Reservieren der Poolliegen konsquent unterbunden wird. Negativ jedoch, die Qualität des Essens hat gegenüber den Vorjahren deutlich nachgelassen. Personal wurde eingespart. Begrüßungspräsent- und persönliches Schreiben der Direktion entfallen. Ab dem 16.09.2013 muss für einige Getränke an der Poolbar zugezahlt werden (z.B. Cappucino, Tomatensaft). Ausserdem wird jetzt für die 0,4 l Mineralwasserflasche 90 cent (vorher 25 cent) abgezockt. Mit Allinclusiv hat das alles nicht mehr viel zu tun, maximal Vollpension +. Entweder möchte sich die neue Hotelleitung durch diese Maßnahmen profilieren oder die Kalkulation mit Allinclusiv ist gründlich in die Hose gegangen und man muss jetzt sparen. Die Super Lage des Hotels, die Sauberkeit und Pflege der Anlage können das mittlerweile Negative aber nicht mehr aufwiegen, zumal andere Hotels (Buganvilla) für den gleichen Preis mehr All-in bieten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3 Wochen im September 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ralf
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Ralf, Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Zentrale hat vor einigen Monaten Veränderungen der Getränkekarten in allen IFA Hotels durchgeführt. Aus diesem Grund müssen einige Getränke mittlerweile bezahlt werden (allerdings hat sich die Qualität der Getränke auch verbessert). Das Wohlbefinden unserer Gäste ist sowohl dem Management als auch dem restlichen Personal sehr wichtig und wir geben uns viel Mühe, um alle Gäste zufriedenzustellen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht geniessen konnten. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und viele erholsame Urlaube. Mit sonnigen Grüssen, Ihr IFA Team

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„Hotel in Top Nähe zum Strand”

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„Badeurlaub wunderschön. Leider mit Abstriche.”