IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Lieber Detlev, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, da es uns hilft, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als sehr gut empfunden haben. Eine erstklassige Lage ist in der Tat ein großer Vorteil. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit anderen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheiten gründlich geprüft und behoben werden. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in vielerlei Hinsicht nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service und unseren Einrichtungen zu überzeugen. Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Mit freundlichen Grüßen, Beatriz Ferreira Subdirectora Hotel