IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Liebe Gabi und Wolfgang, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Lopesan ist sich der Notwendigkeit bewusst, unser Hotel zu renovieren, und dies ist geplant, obwohl es noch keinen bestätigten Termin gibt, der von der kanarischen Regierungsverwaltung abhängt. In der Zwischenzeit freut sich das Team des Altamarena, jeden Tag hart zu arbeiten, um unseren freundlichen Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung in dieser Hinsicht. Was die Zimmerkategorien angeht, so ist es nicht so einfach, nur die Kategorie zur Straßenseite oder zur Poolseite zu haben, letztere ist die, die Sie gebucht haben. Aber auf der Poolseite gibt es einige Superior-Zimmer, die auch einen Blick auf das Meer und die Salzwiesen haben, und die natürlich von unseren Gästen am meisten nachgefragt werden, daher gehören sie zu einer höheren Kategorie mit einem höheren Preis, und wir verkaufen sie nur direkt vom Hotel, weil es nur sehr wenige Einheiten gibt. Andererseits bedauern wir zutiefst, dass unser gastronomisches Angebot nicht nach Ihrem Geschmack war und dass Sie unseren Fisch und unser Fleisch in Sauce oder gegrillt nicht zu schätzen wussten, denn wir kochen nicht nur gebratene Speisen. Andererseits werden wir Ihre Anmerkungen an unseren Küchenchef weitergeben, um die Temperatur der Speisen und die Würzung des Gemüses zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Rücksichtnahme und hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, uns zu besuchen und Ihnen zu zeigen, dass wir Mit freundlichen Grüßen, Patricia Gutiérrez Navarro Hotelmanagerin