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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Personal sorgt für negativen Eindruck
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schon bei der Buchung sehr unzureichende Kundenwunschberücksichtigung, und bei der Abreise wurde erst nach Nachfrage ein Hotelbewertungsformular ausgehändigt.(Machen wir nur noch bei Nachfrage sagte der Hotelm. an der Rezeption) Wir waren zum 3 mal dort, sonst war es immer vor dem Abreisetag normal das Formular unter die Tür zu schieben, aber mit schlechten Gewissen geht das wohl nicht. Hotel geht für ruhige Tage auf Fehmarn ohne Große Ansprüche an Service und Sauberkeit. Personal bei der Reservierung ist keine Gute Visitenkarte gewesen. Schon lange nicht mehr so unmögliches Verhalten erlebt. Trotzdem Preis -Leistungsverhalten günstige Tage auf der Insel möglich. Schöne Aussicht vom Hotel, und Personal im Restaurant gibt sich mehr Mühe.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:9