Es fehlt jemand der das Hotel führt, nach dem Rechten sieht und bei Problemen ansprechbar ist. Der Eingangsbereich ist schmutzig, unter der Decke hängen Spinnweben. Das Personal macht was es will. Zum Geburtstag gab es nichts, keine Blume, keinen Sekt, nicht mal eine Karte.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut

Zimmer war ausreichend groß, die Dusche groß, ebenerdig aber überall Ablagen welche die Bewegung eingeschränkt haben, die Armatur sitzt so ungünstig, dass man beim Duschen ständig dran kommt. Der Balkon (Seeseite, ohne Sonne) ist eine unbearbeitete Betonplatte (bei 2* wäre das okay)

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Ambiente beim Essen

Badeanzug & Flip-Flops

Frühstück war sehr gut, Personal sehr aufmerksam. Gäste welche mit Handy Freisprechen versuchten den Speisesaal zu unterhalten wurden ermahnt das zu unterlassen. Abends der ältere Kellner hatte keine Lust, wir kamen kurz vor 21.00 Uhr und wurden weggeschickt. Die Umgebung ist tot, überall 20.00 Uhr Küchenschluss. Essen wäre ausreichend vorhanden gewesen, das Buffet wurde gerade abgeräumt. Auf der Terrasse vor der Kaminbar wurden wir vom lustlosen Kellner angemault, was uns einfällt uns draußen in die Sonne zu setzen, dort wäre geschlossen und es würde gleich regenen (was natürlich nicht der Fall war), wir haben darauf auf eine Bestellung verzichtet.

Service

Bester Service

Nirgends

Schlecht, siehe Gastronomie

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Gut
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Sonstiges

Wassertemperatur

warm

groß und nett gestaltet

Strand

Aktivitäten am Strand

Strandspaziergang

schöner weitläufiger Strand

Preis-Leistung

Eher schlecht

Unerwartete Kosten

Ja, es gab unerwartete Kosten.

Kurtaxe und Parkpplatz

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Rene, ich bedauere, das wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes nicht den entsprechenden Service geboten haben. Gerne werde ich einzelne Punkte mit den Teamleitern und Mitarbeitern besprechen. Wir stehen immer und gerade auch bei unseren langjährigen Stammgästen für unseren freundlichen Service und höfliche, fleißige Mitarbeiter. Auch die Sauberkeit im Haus wird immer gelobt. Gerne hätten Sie mich für ein Gespräch im Haus anfragen können, ich bin vor Ort, aber natürlich nicht bei jeder "Situation" danebenstehend. Da unser Restaurant Abends bis 20.30 Uhr geöffnet ist, sind Sie leider außerhalb der Öffnungszeit erschienen. Sicher hätte man die Situation besser lösen können und noch etwas Organisieren können. Dies werde ich im Service besprechen. Ihre Situation auf unserer Barterrasse kann ich nicht beurteilen, bezweifle aber, das unser Mitarbeiter Sie mit genau diesen Worten angesprochen hat. Für die nicht Beachtung Ihres Geburtstages entschuldige ich mich, jedoch gibt es kein Versprechen vom Haus, das zum Geburtstag Blumen und Geschenke erbracht werden. Dies ist der gute Wille des Hauses, das bei langjährigen Stammgästen umzusetzen. Trotzdem würde ich mich freuen, wenn Sie uns mal wieder besuchen und wir diese Thematiken dann gerne persönlich besprechen können. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor

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