Schönes Hotel, gutes Frühstück, leider lässt die Reinigung sehr zu wünschen übrig, Zimmer sehr ungenügend bzw. Garnicht gereinigt. Aufenthaltsraum überhaupt nicht gereinigt in 6 Tagen. Tische unsauber, wein und sektflaschen stehen leer Rum seit 6 Tagen. Bezahlen mussten wir laut Rechnung auch für Bad und Sauna . Sauna wurde gestrichen und trotzdem voller Preis verlangt,laut Rechnung mussten wir für die geschlossene Sauna bezahlen.auf Nachfrage wurde nur geantwortet, das ich nicht diskutieren soll. Schade, daher kein 2. Mal in dieses Hotel
Beliebte Aktivitäten
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Sehr geehrter Herr Fred, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und haben Ihre Hinweise aufmerksam aufgenommen. Sicherlich könne im täglichen Ablauf eines Hotels Fehler passieren, wir sind jedoch sehr daran interessiert unsere Leistung auf einem sehr guten Niveau zu halten. Auf Grund der aktuell Corona-Verordnung des Landes Mecklenburg-Vorpommern ist es uns leider nicht gestattet unsere Saunen zu öffnen. Über diesen bedauerlichen Umstand haben wir Sie vor Ihrer Anreise informiert. Der Besuch der Sauna und des Schwimmbades ist in unserem Haus grundsätzlich für alle Gäste kostenfrei. Freundliche Grüße Ihr Team vom IFA Graal-Müritz
