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Mike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Restaurant sehr enttäuschend, aber Hotel sehr gut
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Großer und einziger Kritikpunkt -> Restaurant im Hotel: - höheres Preissegment, wird nur über den Namen und die Optik des Gerichts gerechtfertigt, leider in keinsterweise durch Qualität - unprofessionelle Reaktion und Umsetzung der Kritik Waren schon zum 2.Mal in diesem Hotel -> es hat sich nichts geändert -->> Schade!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Mike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen im Restaurant nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass wir das besser können und wir Sie ein 3. Mal bei uns im Haus begrüßen dürfen, Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit! Ihr Team vom IFA Hotel Graal-Müritz