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Jennifer(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2017
Erster Urlaub in Bulgarien
6 / 6

  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Animation war sehr gut. Alle Mitarbeiter haben sich sehr viel Mühe gegeben. Sauberkeit im Badezimmer war nicht zufriedenstellend.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jennifer, tausend Dank für Ihre Mühe, unser Haus hinsichtlich Ihres Aufenthaltes so hervorragend zu bewerten. Wir sind begeistert von Ihren lobenden Worten und freuen uns sehr, dass Sie eine solch schöne Zeit bei uns verbracht haben. Über die von Ihnen beschriebene Hygiene in den Badezimmern sind wir sehr überrascht, da unser Reinigungspersonal wirklich eine gute Arbeit leistet. Falls dennoch etwas übersehen wurde, bedauern wir dies zutiefst und werden natürlich alles tun, um derartige Unannehmlichkeiten zukünftig komplett auszuschließen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Herzliche Grüße Ihr iHot@l Team

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