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Ario (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Sommerurlaub Kreta
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Versteckte Kosten bei Strandbenützung (pro Tag € 10.-, auch wenn nicht konsumiert); bei Anreise war gebuchtes Zimmer nicht verfügbar; Alternative Übernachtung in Appartement neben dem Hotel, nicht akzeptiert, danach Zimmer plötzlich verfügbar aber direkt neben Haupteingang; Schlechte Lage mit Blick auf Eingangsbereich und nur teilweise Meerblick; Barbereich auch bei geschlossenen Türen/Fenster rauchen erlaubt; bei Ankunft kein Nachweis hinsichtlich Covid Maßnahmen vorgenommen;


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Diverse Stromausfälle, TV nicht nutzbar. WLAN langsam


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Essen top Qualität , Preis-/Leistung mehr als in Ordnung


Service

Personal top und immer sehr zuvorkommend, sowohl im Restaurant, an der Rezeption und am Strand. Teilweise wurde das Gedeck abgeräumt bevor man das Besteck abgelegt hatte. (Abendessen im Restaurant); etwas zu hektisch


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Zu wenig Liegen für Anzahl der Gäste verfügbar.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ario
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ario, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hotels Ikones Suites. Zu den Ihrerseits aufgeführten Kritikpunkten: Bzgl. des Mindestverzehrs von 5 euro/Zimmer/Tag an unserem Strand sind 99% unserer Gäste froh, dass wir einen Mindestverzehr und keine Gebühr haben und dieser Verzehr wir von der grössten Mehrheit der Gäste konsumiert. Wegen der Stromausfälle, die keinerseits von uns abhängen, war bei Ihrer Ankunft ihr Zimmer nicht bezugsbereit, denn die Sicherheit unserer Gäste steht bei uns in stets im Vordergrund. Danach haben Sie Ihr Zimmer, auch aufgrund des von Ihnen gewünschten Early Check in, Stunden vor dem eigentlichen check in erhalten. Gebucht hatten Sie eine Superior Suite mit Meerblick, auch hier war die gebuchte Leistung zu 100 % gegeben und zwar ohne eingeschränkten Meerblick. Im Barbereich ist das Rauchen bei zwar geschlossenen Türen und Fenster, aber mit geöffnetem Dach, erlaubt. Aufgrund von GDPR Einhaltungen verlangen wir bei Ankunft der Gäste keinen Nachweis hinsichtlich Covid Massnahmen (nur auf Verlangen im Flughafen), sondern wie von unserer Regierung vorgeschriebenen Regularien, nur das PLF Formular. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen um Ihnen einen exzellenten Aufenthalt bescheren zu können. Der Hoteldirektor Nikos Koumnas und das gesamte Ikones Team.