Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Transfer und Check-in schnell und reibungslos. Trotz Reklamation nicht das gebuchte Zimmer erhalten. Kein Kaffee, kein Strandtuch im Zimmer, TV und Minibar nicht funkionierend. Wurde zum Teil schnellstens erledigt, auf das Strandtuch warte ich noch heute... Stark verschmutze Bettdecke mit undefinierbaren Flecken, zerrissenes Leintuch und Staubballen in jeder Ecke. Vorbewohnerin hatte lange schwarze Haare, welche am Telefon, im Bett und im Badezimmer zu finden waren. Badezimmer- und Wohnraumboden wurde während der ganzen Woche nicht gereinigt. Speisen dürften mit etwas mehr Liebe und Engagement gekocht und dargeboten werden. Zuwenig Gläser und Tassen in nicht sauberem Zustand. Schnell in kaltem Wasser geschwenkt und wieder gebraucht (Poolbar und Lobbybar). Entspricht leider nicht dem versprochenen 4,5 Sterne Standart. Umgebung, Pool und Strand sauber und gepflegt! Bedingte Weiterempfehlung!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im November 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marianne |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Thanks for choosing Imperial Shams resort for your recent stay. We regret that you were not satisfied with our service. Our highest aim is it to enable our guests a pleasant stay. We take your criticism seriously and use it to constantly improve our service. With best regards. Hotel management
